CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

📍 AVIS IMPORTANT CONCERNANT LES RENOUVELLEMENTS AUTOMATIQUES

Ce Service peut inclure des abonnements à renouvellement automatique. Veuillez lire attentivement ces conditions générales d’utilisation (les « Conditions ») (en particulier, la section 5) avant de commencer un essai ou de finaliser un achat pour le service d’abonnement à renouvellement automatique de notre application.

Pour éviter d’être facturé, vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la fin de votre essai ou de votre cycle de facturation en cours. Lors de l’achat d’un abonnement à renouvellement automatique, vous acceptez sa nature de renouvellement automatique et les conditions définies près du point d’achat, et vous reconnaissez que, pour éviter des frais, vous devrez l’annuler expressément. Si vous n’annulez pas à temps, votre abonnement sera automatiquement renouvelé et les frais applicables seront facturés.

Si vous avez l’intention d’annuler, assurez-vous de suivre la procédure d’annulation appropriée. Vous pouvez également souhaiter faire une capture d’écran de cet avis pour référence ultérieure. Vous trouverez plus de détails dans nos Conditions d’abonnement.

Nos pratiques en matière de confidentialité sont décrites en détail dans notre Politique de confidentialité. Veuillez la consulter pour comprendre comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

📍 ARBITRAGE CONTRAIGNANT & RÈGLEMENT DES LITIGES

La section 11 de ces Conditions régit la manière dont les litiges entre vous et PDF Fly sont résolus. En particulier, elle inclut un accord d’arbitrage contraignant, ce qui signifie :

• Vous acceptez de résoudre les litiges avec nous par arbitrage final et contraignant, plutôt que devant un tribunal, sauf dans certaines exceptions limitées.
• Vous renoncez à votre droit d’intenter une action en justice ou de participer à une action collective contre nous.
• Vous pouvez vous retirer de l’accord d’arbitrage en suivant la procédure décrite dans la section 12.

Veuillez lire attentivement cette section, car elle affecte considérablement vos droits légaux.

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Les dispositions de ces Conditions régissent la relation entre vous et PDFFly Limited, ayant son siège social à Spyrou Kyprianou Avenue, 95, Charitini Court, 1st Floor, Office 95, 3040 Limassol, Chypre (« nous », « notre », « nos » ou la « Société ») concernant votre utilisation des sites Web de la Société et des services associés (le « Service »), y compris toutes les informations, textes, graphiques, logiciels et services disponibles pour votre utilisation (le « Contenu »).

En accédant à toute partie du Service ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions, constituant un accord juridiquement contraignant entre vous et la Société. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Service, supprimer votre compte et annuler tout abonnement actif.

Ces Conditions ont été rédigées à l’origine en anglais. En cas de conflit entre la version anglaise de ces Conditions et une version traduite dans une autre langue, la version anglaise prévaudra.

Conditions et Politiques Supplémentaires

Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante de ces Conditions et décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous pouvons également publier sur le Service, de temps à autre, des politiques supplémentaires, des conditions complémentaires ou des avis. Ces conditions sont incorporées par référence et s’appliqueront à votre utilisation du Service.

Modifications de ces Conditions

Nous pouvons mettre à jour, modifier ou supprimer des parties de ces Conditions à notre seule discrétion, dans la mesure permise par la loi applicable. Cela peut se produire lorsque nous introduisons ou cessons des fonctionnalités, des technologies ou des services afin de respecter des exigences légales, réglementaires ou contractuelles, ou en réponse à des circonstances exceptionnelles ou imprévues. Lorsque la loi l’exige, nous vous informerons de ces modifications.

Sauf indication contraire, nous indiquerons les mises à jour en révisant la date « Dernière mise à jour » de ces Conditions. Vous reconnaissez et acceptez qu’il vous incombe de consulter régulièrement les Conditions afin de prendre connaissance de toute mise à jour. Sauf indication contraire, les Conditions mises à jour entrent en vigueur dès leur publication sur le Service. En continuant à utiliser le Service après l’entrée en vigueur des mises à jour, vous acceptez les Conditions révisées. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Service, supprimer votre compte et annuler votre abonnement.

Modifications du Service

Nous pouvons également mettre à jour, modifier, suspendre ou interrompre le Service (ou toute partie, contenu ou fonctionnalité) à tout moment, sans préavis et sans responsabilité envers vous ou quiconque (par exemple, pour proposer ou tester de nouvelles ou différentes fonctionnalités, technologies ou services, pour réparer, améliorer ou développer davantage le Service, pour respecter des exigences légales, réglementaires ou contractuelles, ou en réponse à des circonstances exceptionnelles ou imprévues). Certains services et fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans certains pays, langues ou systèmes d’exploitation.

2. ENREGISTREMENT DU COMPTE

Création d'un Compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités du Service, il se peut que vous soyez tenu de créer un compte (« Compte ») et de fournir des informations exactes et complètes lors du processus d’enregistrement.

Vos Responsabilités

En créant un Compte, vous déclarez et garantissez que : (1) les informations que vous fournissez sont véridiques, exactes et à jour ; (2) vous mettrez à jour les informations de votre Compte si nécessaire afin qu’elles restent exactes ; (3) votre utilisation du Service est conforme à toutes les lois et réglementations applicables, ainsi qu’à ces Conditions.

Le fait de ne pas fournir ou maintenir des informations exactes peut affecter la fonctionnalité du Service, et nous pourrions être incapables de vous informer des mises à jour importantes.

Restriction d'Âge

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus. En créant un Compte, vous confirmez avoir au moins 18 ans et disposer de la capacité légale de conclure et de respecter ces Conditions. Si vous avez moins de 18 ans, il vous est interdit d’utiliser le Service.

Suspension ou Résiliation du Compte

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre Compte et de restreindre votre accès au Service à notre discrétion, avec ou sans préavis, si nous déterminons que vous avez enfreint ces Conditions ou toute loi applicable. Cela inclut les cas où vous avez fourni des informations fausses, trompeuses ou incomplètes lors de l’enregistrement, ou avez participé à une activité frauduleuse, abusive ou non autorisée sur le Service. La résiliation peut entraîner la perte d’accès à vos données, à votre contenu ou à tout avantage associé au Service ; nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant de telles actions.

Sécurité du Compte

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre Compte, y compris les informations de connexion et les mots de passe, et de toute activité effectuée sous votre Compte. Vous ne devez partager vos informations de connexion avec personne, car vous assumez l’entière responsabilité de toute action effectuée via votre Compte. Si vous suspectez un accès non autorisé ou une violation de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement à pdfflyaddress@gmail.com.

Nous ne sommes pas responsables de toute perte, transaction non autorisée ou dommage résultant de l’accès à votre Compte en raison de votre manquement à protéger vos identifiants. Il vous incombe d’utiliser des mots de passe sécurisés et de prendre les précautions nécessaires afin d’empêcher tout accès non autorisé.

3. UTILISATION DU SERVICE

Description du Service

Le Service offre aux utilisateurs l’accès à une plateforme basée sur un navigateur, conçue pour simplifier le travail quotidien avec des documents. Sa fonctionnalité principale permet aux utilisateurs de modifier, signer et gérer des fichiers PDF directement en ligne — y compris l’ajout ou la suppression de texte et d’images, la réorganisation ou la suppression de pages, etc.. Les utilisateurs peuvent également fusionner ou scinder des fichiers, les compresser pour faciliter le stockage et convertir entre des formats pris en charge tels que Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG et d’autres.

En plus de ces fonctionnalités d’édition principales, le Service peut également offrir l’accès à des outils avancés et à des modules complémentaires qui améliorent l’expérience documentaire. Le Service peut également fournir des utilitaires supplémentaires qui améliorent la gestion des fichiers et l’efficacité du flux de travail. L’accès à ces fonctionnalités peut être proposé sous forme d’options complémentaires, d’offres promotionnelles ou de mises à niveau disponibles dans le cadre de plans d’abonnement spécifiques.

La Société peut mettre à jour, modifier ou interrompre certains outils ou fonctionnalités de temps à autre afin de maintenir la fiabilité technique, de se conformer à la loi applicable et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Modèle freemium et accès aux fonctionnalités Premium
Le Produit est fourni selon un modèle freemium, qui combine un niveau d’accès de base gratuit (« Version gratuite ») avec un niveau d’accès amélioré payant (« Version Premium »).

La Version gratuite accorde aux utilisateurs un accès limité aux fonctionnalités, fonctionnalités ou ressources du Produit. La portée et la disponibilité de la Version gratuite sont déterminées par la Société et peuvent être modifiées de temps à autre à la seule discrétion de la Société.

La Version Premium donne accès à des fonctionnalités étendues, à des fonctionnalités supplémentaires ou à d’autres avantages au-delà de ceux disponibles dans la Version gratuite. L’accès à la Version Premium est accordé après l’achat réussi d’un abonnement ou l’exécution d’un paiement unique conformément aux conditions de prix et de paiement applicables.

La Société se réserve le droit de modifier le modèle freemium à tout moment, y compris, mais sans s’y limiter, en changeant les fonctionnalités disponibles dans la Version gratuite ou la Version Premium, en introduisant de nouvelles limitations ou avantages, ou en reclassant certaines fonctionnalités de la Version gratuite vers la Version Premium ou inversement. De tels changements ne seront pas considérés comme une violation de ces Conditions.

La Version gratuite est fournie « en l’état » et peut être soumise à des limitations fonctionnelles, techniques ou quantitatives. La Société ne fournit aucune garantie concernant la disponibilité continue ou le fonctionnement ininterrompu de toute fonctionnalité offerte dans le cadre de la Version gratuite.

Les utilisateurs peuvent passer de la Version gratuite à la Version Premium à tout moment en achetant un abonnement ou en effectuant un paiement via l’interface du Produit ou le site Web de la Société, sous réserve des conditions et prix en vigueur à ce moment-là.Propriété et Propriété Intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son contenu, ses logos, ses marques et tout matériel associé, demeure la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants de licence. Accéder au Service ou l’utiliser ne vous confère aucun droit de propriété intellectuelle au-delà de ce qui est explicitement indiqué dans ces Conditions. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou rétroconcevoir toute partie du Service, sauf autorisation expresse de la Société.

Licence d'Utilisation du Service

Il vous est accordé une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Service et l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence vous permet d’utiliser le Service sur votre appareil personnel mais n’autorise pas la sous-licence, la revente, la modification ou toute utilisation non autorisée. Toute violation de ces Conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre accès au Service.

Propriété du Contenu

Entre vous et PDF Fly, vous conservez tous les droits et la propriété de votre Contenu. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur votre Contenu. Aux fins de ces Conditions, « Contenu » désigne tout texte, information, communication ou matériel, tels que des documents, images et fichiers, que vous téléchargez, importez, intégrez ou créez via le Service.

Licence pour Exploiter le Service en Votre Nom

Uniquement aux fins de l’exploitation du Service en votre nom, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, libre de redevances, pour reproduire, stocker et traiter votre Contenu. Cette licence est nécessaire pour fournir les fonctionnalités du Service, y compris, mais sans s’y limiter, le stockage, l’affichage et la possibilité pour vous de modifier votre Contenu.

Accès au Contenu après Résiliation

Une fois votre abonnement résilié ou votre compte fermé, votre Contenu peut devenir immédiatement inaccessible pour vous. Nous ferons tout notre possible pour vous prévenir à l'avance si nous décidons de suspendre ou de fermer votre compte (sauf si nous sommes légalement interdits de vous informer), vous donnant ainsi la possibilité de récupérer tout Contenu stocké sur nos serveurs.

VOUS RECONNAISSEZ QUE SI VOUS NE TÉLÉCHARGEZ PAS VOTRE CONTENU AVANT LA RÉSILIATION DE VOTRE COMPTE, VOTRE CONTENU PEUT ÊTRE SUPPRIMÉ DE MANIÈRE PERMANENTE.

Informations Personnelles Sensibles

Vous acceptez de ne pas transmettre ni divulguer d’Informations Personnelles Sensibles en utilisant le Service. Vous ne devez traiter via le Service ni télécharger sur le Service aucun document ou fichier contenant des Informations Personnelles Sensibles.

« Informations personnelles sensibles » désigne les informations financières d’un individu, les données concernant le comportement sexuel ou l’orientation sexuelle d’un individu, les informations médicales ou de santé protégées par toute loi sur la protection des données de santé, les données biométriques, les informations personnelles d’enfants protégées par toute loi sur la protection des données des enfants (telles que les informations personnelles définies par la loi américaine. Children's Online Privacy Protection Act (« COPPA »)), et tout autre type d’informations couvert par ce terme ou un terme similaire (tel que « données personnelles sensibles » ou « catégories particulières d’informations personnelles ») tel qu’utilisé dans les lois applicables sur la protection des données ou la confidentialité.

Disponibilité du Service et Modifications

La Société se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect du Service à tout moment sans responsabilité. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans toutes les régions ou sur tous les appareils. Si une modification a un impact sur votre utilisation du Service, vous pouvez annuler votre abonnement ou supprimer votre compte.

Assurez-vous également d'utiliser la dernière version de votre navigateur Web lorsque vous accédez au site, car cela aidera à prévenir les problèmes de sécurité et garantira que toutes les fonctionnalités du site fonctionnent correctement pour vous.

Avis et Témoignages des Utilisateurs

Lorsque vous soumettez, publiez ou fournissez tout avis, évaluation, commentaire, témoignage ou autre retour (« Avis ») sur le Service sur toute plateforme—que ce soit sur des sites Web, des réseaux sociaux ou directement à la Société—vous accordez à la Société et à ses affiliés un droit non exclusif, mondial, perpétuel, irrévocable, libre de redevances, sous-licenciable et transférable d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer, exécuter publiquement, afficher publiquement et créer des œuvres dérivées à partir de ces Avis. Ce droit permet une utilisation à toute fin légale, y compris, mais sans s’y limiter, le marketing, la publicité, les activités promotionnelles, le développement de produits et l’engagement des clients, dans tout média connu actuellement ou développé ultérieurement, sans autre avis, attribution ni compensation à votre égard.

Vous reconnaissez et acceptez que :

1. La Société n'est pas obligée d'utiliser, afficher ou maintenir un Avis et peut supprimer ou modifier les Avis à sa discrétion.
2. La Société peut utiliser les Avis conjointement avec votre nom d’utilisateur affiché publiquement, votre photo de profil ou d’autres informations d’identification (si disponibles), sauf si vous soumettez une demande écrite d’anonymat..
3. La Société n'est pas responsable du contenu des Avis publiés par les utilisateurs et n'approuve aucune opinion exprimée dans ces Avis.

Si vous souhaitez demander la suppression d’un Avis que vous avez soumis, vous pouvez contacter la Société à pdfflyaddress@gmail.com.

Support Client

Les services de support client sont fournis à la discrétion de la Société. Bien que nous puissions aider les utilisateurs, nous ne sommes pas obligés de fournir une assistance ni de répondre aux demandes. Si vous avez besoin d’assistance, contactez pdfflyaddress@gmail.com, et nous répondrons dès que raisonnablement possible.

4. SERVICES, MATÉRIELS ET PUBLICITÉ DE TIERS

Le Service peut intégrer, fournir l’accès à, ou afficher du contenu provenant de services, sites Web, logiciels, publicités et autres matériels de tiers (« Services de Tiers » et « Matériels de Tiers »). Cela inclut des liens externes, du contenu intégré et des matériels générés par les utilisateurs, fournis par des tiers. Bien que ces fonctionnalités puissent être accessibles via le Service, la Société ne contrôle pas et n’assume aucune responsabilité quant au contenu, à la fonctionnalité ou aux politiques de tout Service de Tiers.

Pas d'Approbation ni de Responsabilité

En utilisant le Service, vous reconnaissez que la Société n’approuve pas, ne vérifie pas et n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude, la légalité, la qualité ou la fiabilité de tout Service de Tiers ou Matériel de Tiers. Certains de ces contenus peuvent être répréhensibles, offensants ou trompeurs, et la Société n’est pas responsable de toute exposition à de tels contenus. Toute interaction, transaction ou tout accord que vous concluez avec des tiers via le Service est uniquement entre vous et le tiers concerné. La Société n’assume aucune responsabilité quant aux litiges, pertes ou problèmes pouvant découler de ces interactions.

Liens et Publicité de Tiers

Le Service peut inclure des publicités, du contenu sponsorisé ou des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas détenus ni contrôlés par la Société. Cliquer sur des liens tiers ou interagir avec des services externes n’établit aucun parrainage, affiliation ou approbation entre la Société et le tiers. Toute interaction avec de tels contenus se fait à vos propres risques. Il vous incombe de consulter et de respecter les conditions, politiques et pratiques de confidentialité des services tiers avant de les utiliser. La Société décline toute responsabilité quant à la manière dont les tiers collectent, traitent ou utilisent vos données.

Aucune Responsabilité pour le Contenu de Tiers

La Société ne surveille pas, n’évalue pas et ne garantit pas l’exactitude, l’exhaustivité ou la légalité des Matériels de Tiers. Dans la mesure maximale permise par la loi, la Société ne fournit aucune garantie expresse ou implicite concernant le contenu de tiers et décline toute responsabilité pour toute perte, tout dommage ou tout préjudice résultant de votre confiance dans ou de votre utilisation de ce contenu. Certains matériels de tiers peuvent être obsolètes, trompeurs ou autrement peu fiables, et vous assumez l’entière responsabilité de toute décision fondée sur ce contenu.

Utilisation des Services de Tiers à Vos Propres Risques

L’accès aux Services de Tiers via le Service est entièrement volontaire. Vous assumez tous les risques associés à l’interaction avec le contenu de tiers, y compris les logiciels malveillants, les tentatives d’hameçonnage ou les pratiques trompeuses. La Société n’est pas responsable de tout problème technique, litige ou dommage découlant de votre interaction avec des Services de Tiers. En utilisant de tels services, vous renoncez à toute réclamation contre la Société liée à vos interactions avec le contenu de tiers, les publicités ou les liens externes.

Si vous rencontrez du contenu de tiers nuisible, trompeur ou offensant lors de l’utilisation du Service, vous pouvez le signaler à la Société. Cependant, la Société n’est pas obligée d’enquêter, de supprimer ou de prendre des mesures contre le contenu de tiers, sauf si la loi l’exige.

5. FRAIS, ABONNEMENTS ET PAIEMENT

Options d'abonnement et achats

Le Service peut offrir l’accès à ses fonctionnalités et contenus Premium via des plans basés sur l’abonnement et, dans certains cas, via des achats uniques de certaines fonctionnalités ou fonctionnalités Premium, chacun tel que mis à disposition via le Site Web.

L’accès aux fonctionnalités Premium via abonnement peut être acheté via le Site Web. Tous les frais d’abonnement applicables, les modalités de facturation et les durées (y compris, sans limitation, les plans hebdomadaires, mensuels, trimestriels ou annuels) seront clairement affichés sur l’écran de paiement ou lors du passage en caisse avant l’autorisation de paiement. Les prix peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s’y limiter, la région, le plan sélectionné, le lot, les offres promotionnelles et la durée de l’abonnement.

En plus des abonnements, le Service peut proposer certaines fonctionnalités ou contenus Premium à l’achat sur la base d’un paiement unique (« Achats uniques »). Les Achats uniques donnent accès uniquement aux fonctionnalités ou contenus spécifiques décrits au moment de l’achat et n’incluent pas l’accès continu aux fonctionnalités Premium basées sur l’abonnement, sauf indication expresse contraire.

Certaines fonctionnalités limitées du Service peuvent être disponibles gratuitement ; toutefois, l’accès complet aux fonctionnalités Premium nécessite généralement soit un abonnement payant actif, soit un Achat unique effectué, selon le cas.

Achats et traitement des paiements

À l’issue du processus d’intégration sur le Site Web, il vous sera présenté les plans d’abonnement disponibles et/ou les options d’Achat unique, y compris leur prix, leur durée (le cas échéant) et les méthodes de paiement acceptées (telles que Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay ou Google Pay). En sélectionnant un abonnement et en autorisant le paiement, vous demandez au prestataire de paiement applicable de débiter la méthode de paiement sélectionnée. Une fois le paiement validé, vous aurez accès au Service.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers, que vous autorisez à débiter la méthode de paiement sélectionnée. Ces prestataires traitent les transactions et nous informent des paiements réussis.

Vous consentez à un mécanisme de nouvelle tentative de paiement pour les renouvellements d’abonnement. Si une tentative de paiement de renouvellement échoue en raison de fonds insuffisants, de détails de carte expirés ou d’autres problèmes de traitement, nous effectuerons plusieurs tentatives de traitement du renouvellement en utilisant la même méthode de paiement. Dans certains cas, après des paiements échoués, nous pouvons vous basculer automatiquement vers une option d’abonnement alternative ou un plan tarifaire spécial afin de vous aider à rétablir l’accès au Service. Si toutes les tentatives de paiement échouent, votre abonnement sera automatiquement annulé et l’accès au Service sera suspendu jusqu’à ce qu’une méthode de paiement valide soit fournie ou qu’un nouvel abonnement soit acheté.

Renouvellement automatique et continuité de l'abonnement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement, sauf annulation. La période de renouvellement correspond à la durée initiale de l’abonnement, sauf indication contraire communiquée au moment de l’achat. Pour éviter le renouvellement, vous devez annuler votre abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

En poursuivant avec un abonnement, vous reconnaissez que des frais seront appliqués périodiquement en fonction du cycle de facturation sélectionné. En procédant à un abonnement, vous reconnaissez que des frais seront appliqués périodiquement en fonction du cycle de facturation sélectionné. Le taux de renouvellement ne sera pas supérieur au taux de la période d'abonnement précédente, à l'exclusion des prix promotionnels (introductifs) et des remises, sauf si nous vous informons d'un changement de tarif avant votre renouvellement automatique.

Lorsque vous choisissez d’annuler votre abonnement**,** nous pouvons afficher des offres de rétention spéciales ou des options d’abonnement alternatives avant de confirmer votre annulation**.** Celles-ci peuvent inclure, sans s’y limiter, des tarifs réduits, des offres d’accès à durée limitée ou des plans à fonctionnalités limitées destinés à vous aider à continuer d’utiliser le Service selon des conditions ajustées. L’acceptation d’une telle offre est entièrement facultative**,** et si vous choisissez de ne pas l’accepter, vous pouvez continuer à finaliser votre annulation comme initialement demandé.

L'annulation doit être effectuée via les paramètres de votre compte sur le site Web ou en suivant les instructions d'annulation fournies au moment de l'achat.

Articles supplémentaires et services complémentaires

En plus de votre abonnement, vous pouvez avoir la possibilité d’acheter des éléments complémentaires, tels que du contenu premium, des consultations ou des fonctionnalités supplémentaires. Ces compléments peuvent être des achats uniques ou des frais récurrents. L’annulation de votre abonnement principal annulera également tout complément récurrent associé, mais l’annulation d’un complément seul n’affecte pas votre abonnement principal.

Remboursements

Vous reconnaissez et acceptez que tous les achats ne sont ni remboursables ni échangeables. Nonobstant toute disposition contraire ci-dessus, la Société effectuera des remboursements et/ou des annulations d’achat dans les cas et dans la mesure requis par les dispositions impératives de la loi applicable. La Société peut également effectuer des remboursements à sa seule discrétion et conformément à ses politiques, qui peuvent être mises à jour et publiées de temps à autre. En particulier, certains remboursements peuvent être appliqués automatiquement dans le cadre de transitions d’abonnement ou de mises à niveau, sous réserve de l’éligibilité et des règles internes de traitement.

Droit de rétractation pour les résidents de l'UE et du Royaume-Uni

Si vous êtes résident de l'Union Européenne, vous avez le droit légal de vous rétracter d'un contrat d'achat de services numériques dans un délai de 14 jours après votre achat, sans fournir de raison et sans encourir de frais supplémentaires.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer par e-mail à pdfflyaddress@gmail.com en indiquant votre décision de vous rétracter du contrat. Bien que vous puissiez utiliser le formulaire de rétractation modèle fourni ci-dessous, ce n’est pas obligatoire. Votre demande de rétractation sera considérée comme valide si elle est envoyée avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours.

Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié, et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date de réception de votre avis de rétractation. Les remboursements seront traités en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu du contraire. Vous ne supporterez aucun frais du fait du remboursement.

Si vous avez expressément consenti à la fourniture immédiate du Service avant l’expiration du délai de rétractation et reconnu que vous perdrez votre droit de rétractation, vous ne serez pas éligible à un remboursement pour tout contenu numérique déjà fourni. Dans le cas de services numériques, vous pouvez être éligible à un remboursement proportionnel en fonction de la partie du Service fournie avant votre demande de rétractation. Si cette disposition s’applique, nous vous fournirons une confirmation de votre consentement exprès préalable et de votre reconnaissance sur un support durable.

Formulaire de rétractation modèle

À : PDF Fly, e-mail : pdfflyaddress@gmail.com

Objet : Exercice du droit de rétractation

Je vous notifie par la présente de ma rétractation du contrat concernant l'achat du service suivant :

Nom du service : PDF Fly

Date d'achat / Début de l'essai gratuit :

Nom complet :

Adresse e-mail :

Méthode de paiement utilisée :

Date de la demande :

(Signature requise si soumis par courrier)

Rétrofacturations et litiges de paiement

Si vous souhaitez demander un remboursement pour un paiement effectué par une méthode remboursable, telle qu’une carte de crédit ou de débit, nous vous encourageons vivement à nous contacter d’abord à pdfflyaddress@gmail.com avant d’engager une rétrofacturation auprès de votre fournisseur de paiement. Cela nous permettra d’examiner votre demande et de tenter de résoudre le problème directement.

Les remboursements, lorsqu’ils sont applicables, ne sont pas traités en temps réel. Si nous confirmons qu’un remboursement a été émis, veuillez prévoir au moins 15 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte. Vous reconnaissez que vous n’êtes pas en droit de recevoir plusieurs remboursements pour la même transaction et acceptez que, si vous demandez un remboursement directement auprès de nous, vous n’initiiez pas une demande de remboursement séparée ni une rétrofacturation auprès de votre fournisseur de paiement sauf si nous avons refusé votre demande. Si vous recevez des remboursements en double en raison de demandes de remboursement distinctes, nous nous réservons le droit de travailler avec votre fournisseur de paiement afin d’annuler l’excédent de remboursement.

Initier une rétrofacturation ou annuler un paiement via votre banque ou votre fournisseur de paiement peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte à notre seule discrétion, car cela indique que vous avez déterminé que vous ne souhaitez plus utiliser notre Service. Si une rétrofacturation est annulée en notre faveur, vous pouvez contacter pdfflyaddress@gmail.com afin de discuter de la réactivation de votre compte. Les rétrofacturations frauduleuses ou inappropriées peuvent entraîner une interdiction permanente d’utiliser le Service et des actions en justice potentielles.

Comme indiqué dans notre Politique de confidentialité, vos informations personnelles identifiables peuvent être partagées avec notre processeur de paiement afin d’aider à répondre aux demandes de rétrofacturation.

Essais et offres promotionnelles

Nous pouvons proposer des essais gratuits ou à tarif réduit, offrant un accès temporaire au Service. La durée de l’essai et ses conditions seront affichées lors de l’inscription. Si vous n’annulez pas avant la fin de l’essai, votre abonnement sera automatiquement converti en un abonnement payant non remisé, et les frais applicables seront facturés.

Sauf obligation expresse en vertu de la loi applicable, nous ne garantissons pas l’envoi de rappels avant l’expiration de l’essai. Il vous incombe de suivre la période d’essai et d’annuler si vous ne souhaitez pas continuer. La Société se réserve le droit de modifier, révoquer ou restreindre l’éligibilité à l’essai à tout moment.

La Société peut également proposer des offres spéciales ou promotionnelles (y compris des remises ou un accès prolongé) via le Service et/ou par communication par e-mail. Ces offres sont limitées dans le temps et soumises à des conditions spécifiques affichées au moment où elles sont présentées. La Société se réserve le droit de modifier, révoquer ou restreindre l’éligibilité à l’essai ou aux promotions à tout moment.

Codes promotionnels

Nous pouvons vous fournir des cartes-cadeaux ou des codes promotionnels pouvant être échangés contre des fonctionnalités, améliorations, fonctionnalités, contenus ou services supplémentaires dans le Service, et pour une période limitée, sous réserve des exigences d’éligibilité (les « Codes promotionnels »). Les Codes promotionnels n’ont aucune valeur monétaire, sont personnels, non transférables, non sous-licenciables, et nous n’avons aucune obligation de fournir une quelconque compensation en lien avec les Codes promotionnels.

Modifications des frais d'abonnement

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous pouvons modifier les frais d’abonnement à tout moment. Si une notification est requise en vertu de la loi applicable, nous vous informerons des changements de prix selon les modalités et dans les délais prescrits par ces lois. Lorsqu’aucun délai spécifique n’est prescrit, nous fournirons un avis en envoyant une notification par e-mail ou en utilisant d’autres moyens de communication bien visibles. La tarification révisée prendra effet comme indiqué dans l’avis.

Si vous n'acceptez pas les frais mis à jour, vous pouvez annuler votre abonnement avant que les nouveaux tarifs n'entrent en vigueur ou vous abstenir de prépayer pour un accès continu au Service.

Échec de paiement et résiliation du service

Si un paiement est refusé ou n’est pas reçu à l’échéance, nous pouvons vous demander de mettre à jour votre méthode de paiement. Cependant, si le problème n’est pas résolu, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service sans autre préavis. Tout contenu, toute donnée ou tout paramètre personnalisé associé à votre compte peut être perdu, et nous ne sommes pas responsables de leur restauration.

6. REPRÉSENTATION DE L'UTILISATEUR ET RESTRICTIONS

En accédant ou en utilisant le Service, vous confirmez que :

• Vous avez la capacité légale de conclure et de respecter ces Conditions.
• Vous avez au moins 18 ans et êtes légalement autorisé à utiliser le Service.
• Vous n’accéderez pas au Service par des moyens automatisés ou non humains, y compris les bots, les scripts ou des méthodes similaires.
• Vous n'utiliserez pas le Service à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées.
• Vous n’êtes pas situé dans un pays soumis aux restrictions d’embargo du gouvernement des États-Unis ou désigné comme une nation soutenant le terrorisme. soumis à des restrictions d’embargo gouvernemental ou désigné comme une nation soutenant le terrorisme.
• Vous n’êtes pas inscrit sur une liste de personnes interdites ou restreintes par le gouvernement américain**. une liste gouvernementale de personnes interdites ou restreintes**.
• Votre utilisation du Service respecte toutes les lois et réglementations applicables.

Si toute information que vous fournissez est fausse, trompeuse, obsolète ou incomplète, nous nous réservons le droit de refuser ou de résilier votre accès actuel ou futur au Service.

Utilisation Permise du Service

Le Service est mis à disposition uniquement aux fins prévues. Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour des activités non autorisées, commerciales ou concurrentielles à moins d'une approbation expresse de notre part.

Conduite Interdite

Certains éléments du Service constituent des informations confidentielles nous appartenant ou à nos concédants de licence.

Vous acceptez de ne pas vous livrer aux activités suivantes lors de l'utilisation du Service :

• Collecter, extraire ou récupérer systématiquement des données ou d'autres contenus du Service pour créer une base de données, compilation ou annuaire sans notre autorisation expresse.
• Utiliser le Service à des fins non autorisées, y compris modifier, adapter, améliorer ou créer des œuvres dérivées du Service.
• Utiliser le Service à des fins commerciales ou génératrices de revenus, sauf approbation explicite de notre part.
• Rendre le Service accessible sur un réseau permettant à plusieurs appareils ou utilisateurs d’y accéder simultanément, sauf autorisation de notre part.
• Développer, lancer ou utiliser le Service pour créer un produit, service ou logiciel concurrent.
• Utiliser nos informations propriétaires, propriété intellectuelle ou interfaces pour développer, licencier ou distribuer des applications, accessoires ou autres produits connexes.
• Contourner, désactiver ou interférer avec les fonctionnalités de sécurité du Service.
• Encadrer, intégrer ou créer des liens vers le Service sans autorisation.
• Interférer avec ou perturber le Service, les réseaux ou les serveurs connectés au Service, ou créer une charge excessive sur notre infrastructure.
• Décompiler, désassembler, rétroconcevoir ou tenter d’accéder au code source de toute partie du Service.
• Contourner ou tenter de contourner les restrictions d’accès ou les mesures de sécurité mises en place dans le Service.
• Télécharger, transmettre ou distribuer des malwares, virus, vers, chevaux de Troie ou autres logiciels nuisibles susceptibles d’endommager le Service ou les appareils d’autrui.
• Utiliser, lancer ou distribuer tout système automatisé (p. ex., bots, araignées, scrapers, utilitaires de triche) pour accéder au Service ou interagir avec celui-ci.
• Envoyer des e-mails commerciaux non sollicités ou participer à des activités liées au spam.
• Participer à toute activité pouvant nuire, ternir ou endommager la réputation de la Société ou du Service.
• Utiliser le Service en violation de toutes lois ou réglementations applicables.

Comportement Respectueux envers le Support Client

Nous attendons de tous les utilisateurs qu’ils interagissent avec notre équipe de support client de manière respectueuse et professionnelle. Si, à tout moment, votre communication ou votre comportement est jugé harcelant, abusif, menaçant ou offensant, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement votre compte.

7. DÉCLARATION DE NON-GARANTIE

Dispositions Générales de Non-Garantie

SAUF DANS LA MESURE INTERDITE PAR LA LOI OU AUTREMENT INAPPLICABLE, VOUS RECONNAISSEZ EXPRESSÉMENT ET ACCEPTEZ QUE VOTRE UTILISATION DU SERVICE SE FAIT À VOS PROPRES RISQUES. LE SERVICE ET LES PRODUITS OU CONTENUS FOURNIS PAR SON INTERMÉDIAIRE SONT MIS À DISPOSITION « EN L'ÉTAT » ET « EN FONCTION DE LA DISPONIBILITÉ », SANS GARANTIES NI ASSURANCES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ ET SES AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTES GARANTIES, QU’ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU LÉGALES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON, D’EXACTITUDE ET DE FIABILITÉ DE TOUT CONTENU OU DE TOUTES DONNÉES.

EN PARTICULIER, NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE :

• Le Service répondra à vos attentes ou besoins ;
• Le Service sera ininterrompu, sécurisé, sans erreur ni problème technique ;
• Les résultats obtenus de l’utilisation du Service seront précis, fiables ou sans erreur ;
• La qualité de tout contenu, fonctionnalité ou service répondra à vos attentes ;
• Tout défaut ou toute erreur sera corrigé rapidement ou même corrigé.

TOUT MATÉRIEL, TOUTES DONNÉES OU TOUTES INFORMATIONS OBTENUS VIA LE SERVICE SONT ACCÉDÉS À VOTRE SEULE DISCRÉTION ET À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ÊTES SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE APPAREIL OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

NOUS NE GARANTISSONS NI NE PROMETTONS AUCUN RÉSULTAT SPÉCIFIQUE LIÉ À L’UTILISATION DU SERVICE. EN UTILISANT LE SERVICE, VOUS ACCEPTEZ LES RISQUES INHÉRENTS D’INTERRUPTIONS DE SERVICE, DE DÉFAILLANCES TECHNIQUES ET DE PERTE POTENTIELLE DE DONNÉES.

AUCUNE DISPOSITION DE LA VERSION GRATUITE DU SITE WEB NE DOIT ÊTRE INTERPRÉTÉE COMME CRÉANT UNE OBLIGATION POUR LA SOCIÉTÉ DE MAINTENIR OU DE CONTINUER À PROPOSER DES FONCTIONNALITÉS GRATUITES OU DES NIVEAUX D’ACCÈS GRATUITS PENDANT UNE QUELCONQUE PÉRIODE.

Pas de Conseils Professionnels

TOUTE INFORMATION OU DÉCLARATION DISPONIBLE VIA LE SERVICE EST FOURNIE À DES FINS D’INFORMATION GÉNÉRALE UNIQUEMENT. ELLE N’EST PAS DESTINÉE À REMPLACER OU À SE SUBSTITUER À DES CONSEILS PROFESSIONNELS FINANCIERS, MÉDICAUX, JURIDIQUES OU AUTRES CONSEILS SPÉCIALISÉS.

LA SOCIÉTÉ NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE TOUTE INFORMATION FOURNIE VIA LE SERVICE EST FIABLE, COMPLÈTE OU ADAPTÉE À VOS BESOINS SPÉCIFIQUES. VOUS RECONNAISSEZ QUE TOUTES DÉCISIONS PRISES SUR LA BASE D’INFORMATIONS FOURNIES VIA LE SERVICE RELÈVENT DE VOTRE SEULE RESPONSABILITÉ ET, SI VOUS AVEZ BESOIN DE CONSEILS PROFESSIONNELS, VOUS DEVEZ CONSULTER UN SPÉCIALISTE QUALIFIÉ.

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, LA SOCIÉTÉ DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS DE DÉPENDANCE À TOUTE DÉCLARATION, RECOMMANDATION OU CONTENU FOURNI VIA LE SERVICE.

Modifications et Mises à Jour du Service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou interrompre tout aspect du Service, y compris les fonctionnalités, le contenu et la disponibilité, à tout moment, avec ou sans préavis. Cela inclut des modifications à :

• Les informations fournies sur notre site web et nos applications mobiles ;
• La disponibilité ou la fonctionnalité de toute fonctionnalité du Service ;
• Les prix, la structure ou les conditions d'utilisation du Service.

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou désagréments résultant de modifications, suspensions ou interruptions de toute partie du Service.

Protection des Consommateurs et Droits Non Renonçables

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite des droits des consommateurs qui ne peuvent être renoncés en vertu de la loi applicable. Si vous bénéficiez de droits légaux en vertu des lois de votre pays de résidence, ces droits ne sont pas affectés par les présentes clauses de non-garantie.

8. LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, NOUS (Y COMPRIS NOS AFFILIÉS, DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, AGENTS, PARTENAIRES ET CONCÉDANTS DE LICENCE) NE SERONS PAS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU TOUT TIERS DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉQUENTIEL, EXEMPLAIRE, SPÉCIAL OU PUNITIF, Y COMPRIS, SANS S’Y LIMITER, LES PERTES DE PROFITS, LES PERTES DE DONNÉES, L’INTERRUPTION D’ACTIVITÉ OU TOUTE AUTRE PERTE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE OU DE VOTRE INCAPACITÉ À L’UTILISER, DES PRODUITS OU DE TOUTE PUBLICITÉ DE TIERS, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

VOTRE ACCÈS AU SERVICE ET SON UTILISATION (Y COMPRIS SON SITE WEB, LE CONTENU UTILISATEUR ET LES PUBLICITÉS DE TIERS) SE FONT À VOS PROPRES RISQUES. VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE APPAREIL, DE TOUTE PERTE DE DONNÉES OU DE TOUT AUTRE PRÉJUDICE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SERVICE.

Limitation de la Responsabilité Totale

NONOBSTANT TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE ENVERS VOUS POUR TOUTES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU LIÉES À VOTRE UTILISATION DU SERVICE, DES PRODUITS OU DU CONTENU SERA LIMITÉE AU MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ ENTRE (I) LE MONTANT TOTAL QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR ACCÉDER AU SERVICE AU COURS DES DOUZE (12) MOIS IMMÉDIATEMENT PRÉCÉDANT L’ÉVÉNEMENT À L’ORIGINE DE LA RÉCLAMATION, OU (II) CENT EUROS (100 €).

CES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONSTITUENT UNE BASE FONDAMENTALE DE L’ACCORD ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ. SANS CES LIMITATIONS, NOUS NE POURRIONS PAS OFFRIR LE SERVICE SELON LES MÊMES CONDITIONS.

Renonciation aux Réclamations Inconnues (Résidents de Californie)

SI VOUS ÊTES RÉSIDENT DE LA CALIFORNIE, VOUS RENONCEZ EXPRESSÉMENT À LA SECTION 1542 DU CODE CIVIL DE CALIFORNIE, QUI STIPULE :

« UNE LIBÉRATION GÉNÉRALE NE S'ÉTEND PAS AUX RÉCLAMATIONS QUE LE CRÉANCIER OU LA PARTIE LIBÉRATRICE NE CONNAÎT OU NE SOUPÇONNE PAS EXISTER EN SA FAVEUR AU MOMENT DE LA SIGNATURE DE LA LIBÉRATION, ET QUI, SI ELLES ÉTAIENT CONNUES PAR ELLE, AURAIENT MATÉRIELLEMENT AFFECTÉ SON RÈGLEMENT AVEC LE DÉBITEUR OU LA PARTIE LIBÉRÉE. »

EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QUE VOUS POUVEZ RENONCER À DES DROITS CONCERNANT DES RÉCLAMATIONS ACTUELLEMENT INCONNUES OU NON SOUPÇONNÉES.

Exceptions Spécifiques à la Juridiction

CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS CERTAINES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS DE RESPONSABILITÉ, Y COMPRIS LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉQUENTIELS. DANS LA MESURE OÙ UNE PARTIE DE CES LIMITATIONS EST JUGÉE INAPPLICABLE EN VERTU DE LA LOI APPLICABLE, LES LIMITATIONS RESTANTES CONTINUERONT À S’APPLIQUER DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE.

SI UN REMÈDE PRÉVU DANS CES CONDITIONS EST JUGÉ AVOIR ÉCHOUÉ DANS SA FINALITÉ ESSENTIELLE, TOUTES LES AUTRES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ CONTINUERONT À S’APPLIQUER. DES DROITS DES CONSOMMATEURS SUPPLÉMENTAIRES PEUVENT S’APPLIQUER SELON VOTRE JURIDICTION.

9. INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité la Société, ainsi que ses affiliés, sociétés mères, dirigeants, employés, agents, partenaires, concédants de licence, contractants, successeurs et ayants droit (chacun, un « Indemnisé »), contre toute perte, dommage, responsabilité, réclamation, demande, jugement, règlement, pénalité, amende, coût et dépense de toute nature — y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires d’avocat raisonnables et les frais professionnels — résultant directement ou indirectement de :

• Le Contenu Utilisateur, y compris toute réclamation selon laquelle ce contenu enfreint les droits de tiers ou viole les lois applicables.
• Votre violation de ces Conditions, que ce soit par vous ou par toute personne utilisant votre compte ou appareil.
• Votre accès ou utilisation du Service, y compris toutes les actions effectuées sur la plateforme.
• Votre violation de toute loi applicable, réglementation ou droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou de propriété.
• Toute réclamation liée à des dommages matériels, blessures corporelles, préjudice corporel ou décès résultant de votre utilisation du Service en violation de ces Conditions.

La Société se réserve le droit d’assumer le contrôle total de la défense, de la négociation et du règlement de toute réclamation pour laquelle vous êtes tenu de nous indemniser. Vous acceptez de coopérer pleinement à nos efforts de défense et reconnaissez que nous disposons du pouvoir discrétionnaire exclusif de choisir le conseil juridique et la stratégie dans de telles affaires. Vous ne pouvez régler aucune réclamation imposant une responsabilité ou des obligations à la Société sans notre consentement écrit préalable.

10. UTILISATION INTERNATIONALE

La Société ne déclare pas que le Service est accessible, approprié ou légalement disponible pour une utilisation dans votre juridiction. L’accès au Service et son utilisation sont interdits dans les territoires où cela serait illégal. Vous accédez au Service de votre propre initiative et êtes responsable du respect des lois locales.

11. PROCÉDURES INFORMELLES DE RÉSOLUTION DES CONFLITS ET ARBITRAGE

VEUILLEZ LIRE CETTE DISPOSITION ATTENTIVEMENT POUR VOUS ASSURER QUE VOUS COMPRENEZ : CETTE SECTION RÈGLE LA FAÇON DONT LES CONFLITS ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ SERONT TRAITÉS.

EN ACCEPTANT CETTE DISPOSITION, VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE ET VOUS RENONCEZ À VOTRE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY.

VOUS ACCEPTEZ ÉGALEMENT DE RÉSOUDRE TOUS LES CONFLITS ENTRE VOUS ET LA SOCIÉTÉ PAR ARBITRAGE CONTRAIGNANT, À MOINS QUE VOUS EXERCIEZ VOTRE DROIT DE REJETER L’ARBITRAGE COMME INDIQUÉ CI-DESSOUS.

Vous et PDFFly Limited (« nous » ou la « Société ») convenez de résoudre tous les Litiges par arbitrage contraignant, tel que décrit ci-dessous, sauf (i) les réclamations relevant de la compétence d’un tribunal des petites créances, à condition que ces réclamations ne soient pas des litiges d’action collective et qu’elles respectent également les limites de compétence et monétaires du tribunal ; et (ii) les litiges liés aux droits de propriété intellectuelle. Un « Litige » désigne toute réclamation, controverse ou action en justice—qu’elle découle d’événements passés, présents ou futurs, et qu’elle soit fondée sur un contrat, un délit, une loi ou la common law—entre vous et la Société concernant le Site Web, les Services ou le présent accord (l’« Accord d’arbitrage »). « Litige » inclut également les litiges concernant l’interprétation, l’applicabilité ou l’exécutabilité de ces conditions ou la formation du présent Accord d’arbitrage, y compris la question de savoir si une partie de celui-ci est invalide ou inapplicable.

Procédure de Notification Préalable Obligatoire

Vous et nous convenons que des efforts informels et de bonne foi pour résoudre les litiges aboutissent souvent à un résultat plus rapide et moins coûteux. Par conséquent, si vous avez l’intention de faire valoir une réclamation concernant un Litige (tel que défini ci-dessus) contre la Société, vous devez d’abord envoyer à la Société un avis écrit du Litige (« Avis ») fournissant à la Société les informations essentielles vous concernant et la nature du Litige. Tout Avis doit inclure (i) votre nom, adresse et adresse e-mail ; (ii) une description détaillée de votre Litige ; (iii) tout fait pertinent concernant votre utilisation du Site Web et du Service (y compris votre identifiant de compte, des captures d’écran de profil et toute autre information nous permettant d’identifier votre compte) ; (iv) une description détaillée de la réparation que vous demandez, y compris un calcul de tout dommage-intérêt pécuniaire que vous réclamez ; et (v) une déclaration signée personnellement par vous (et non par votre avocat) attestant l’exactitude des informations figurant dans l’Avis. L’Avis doit être individualisé, ce qui signifie qu’il ne peut concerner que votre litige et aucun autre litige d’une autre personne. Si vous remplissez un Avis pour une autre personne, vous devez inclure toutes les informations décrites ci-dessus, ainsi qu’une déclaration décrivant votre relation avec cette personne et pourquoi cette personne n’est pas en mesure de remplir l’Avis elle-même.

Vous devez envoyer l’Avis à la Société à l’adresse suivante :

Avenue Spyrou Kyprianou, 95, Charitini Court,

1st Floor, Office 95, 3040 Limassol, Cyprus
À l’attention de : Service juridique PDF Fly

Si nous devons vous envoyer un Avis, nous le ferons en utilisant les coordonnées disponibles pour nous, y compris, le cas échéant, celles associées à votre compte.

À la réception d’un Avis, les deux parties conviennent d’engager des efforts de bonne foi afin de résoudre le Litige entre nous pendant une période de 60 jours par négociation informelle. La période de 60 jours peut être prolongée si vous et nous convenons qu’une telle prolongation est susceptible de conduire à une résolution. Dans le cadre du processus de négociation informelle, vous et nous convenons que nous assisterons tous deux à au moins une vidéoconférence individualisée (« Vidéoconférence »). La Vidéoconférence peut avoir lieu via Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp ou toute autre plateforme similaire convenue entre vous et nous, et à laquelle nous avons tous deux accès. La Vidéoconférence peut se tenir après la période de 60 jours, si nécessaire. Si vous êtes représenté par un avocat dans votre Litige, votre avocat peut participer à la Vidéoconférence, mais vous êtes toujours tenu d’y assister et de participer de bonne foi. La Société est également tenue de participer à la Vidéoconférence en envoyant un ou plusieurs de ses représentants, et la Société peut également envoyer un ou plusieurs de ses avocats. Si vous ne pouvez pas participer à la Vidéoconférence par vidéo, vous pouvez y participer par téléphone si vous certifiez par écrit que des circonstances existent empêchant votre comparution par vidéo (par exemple, l’absence d’accès à un téléphone doté d’une caméra fonctionnelle ou l’impossibilité de vous connecter à une connexion Internet stable). Vous et nous convenons que nous (et nos avocats, le cas échéant) travaillerons de manière coopérative afin de planifier la Vidéoconférence à la première date mutuellement pratique après réception d’un Avis. Vous et nous convenons également de déployer nos meilleurs efforts pour résoudre le Litige lors de la Vidéoconférence. Si vous et nous ne parvenons pas à résoudre les questions identifiées dans l’Avis dans les 60 jours suivant la réception de l’Avis dûment complété (ou un délai plus long si convenu), vous ou nous pouvons engager une procédure d’arbitrage ou une procédure devant un tribunal des petites créances.

Le respect de ces procédures informelles de résolution des conflits est obligatoire et les procédures de notification préalable (y compris l'exigence de vidéoconférence) sont une condition préalable pour engager toute action d'arbitrage ou de tribunal des petites créances. Le non-respect des procédures constitue une violation de cet Accord d’Arbitrage.

Les procédures de notification préalable obligatoire sont essentielles afin que vous et la Société ayez une possibilité réelle de résoudre les Litiges de manière peu coûteuse et efficace. Sauf interdiction par la loi applicable, le prestataire d’arbitrage n’acceptera ni n’administrera aucune demande d’arbitrage à moins que la partie qui présente la demande ne certifie par écrit que les procédures de notification préalable obligatoire (y compris l’exigence de Vidéoconférence) ont été entièrement respectées. Si la partie déposant la demande d’arbitrage n’inclut pas une certification écrite attestant que les procédures de notification préalable (y compris la Vidéoconférence) ont été respectées, le forum d’arbitrage clôturera administrativement la demande d’arbitrage et aucun frais ne sera dû par la partie défenderesse. Un tribunal compétent aura le pouvoir de faire respecter cette disposition et d’ordonner, en conséquence, la suspension de toute procédure d’arbitrage ou d’action devant un tribunal des petites créances.

Toutes les offres, promesses, conduites et déclarations faites au cours du processus de notification préalable obligatoire par toute partie, ses agents, employés et avocats sont confidentielles et ne sont pas recevables à quelque fin que ce soit dans toute procédure ultérieure (sauf si nécessaire pour certifier par écrit que les procédures de notification préalable obligatoire ont été accomplies avant de soumettre une demande d’arbitrage). Les preuves autrement recevables ou communicables ne seront pas rendues irrecevables ou non communicables par la présente section.

Tribunal des Petites Créances

Sous réserve des exigences de compétence applicables et des exigences de notification préalable obligatoire expliquées ci-dessus, vous ou la Société pouvez choisir de porter un Litige devant un tribunal local des petites créances plutôt que par arbitrage, à condition que l’affaire demeure devant le tribunal des petites créances et qu’elle ne soit traitée que sur une base individuelle. Si une partie a déjà déposé une demande d’arbitrage, l’autre partie peut, à sa seule discrétion, informer le forum arbitral qu’elle choisit que le Litige soit entendu devant un tribunal des petites créances. À ce moment-là, le forum arbitral clôturera administrativement l’arbitrage, et le Litige sera entendu devant le tribunal des petites créances compétent, sans frais d’arbitrage à payer par la partie défenderesse.

Qu'est-ce que l'Arbitrage ?

L’arbitrage est un processus plus informel de résolution des litiges qu’une action en justice devant un tribunal. Par exemple, l’arbitrage recourt à un arbitre neutre plutôt qu’à un juge ou un jury, implique une phase de communication de pièces plus limitée et est soumis à un contrôle très limité par les tribunaux. Bien que le processus soit plus informel, les arbitres peuvent accorder certains des mêmes dommages-intérêts et réparations individualisés qu’un tribunal peut accorder. Un arbitre ne peut toutefois pas ordonner à une partie d’agir ou de cesser de faire quelque chose — c’est ce qu’on appelle une « réparation équitable ». Vous ou nous pouvons saisir un tribunal et demander une réparation équitable, y compris en déposant une requête visant à contraindre l’autre partie à respecter le présent Accord d’arbitrage. Cependant, vous et nous convenons que les seuls tribunaux auprès desquels nous demanderons une réparation équitable sont les tribunaux d’État et fédéraux du Delaware. Cette exception relative à la réparation équitable ne renonce pas au présent Accord d’arbitrage. Vous et nous convenons que les États-Unis La loi fédérale américaine sur l’arbitrage (Federal Arbitration Act) et le droit fédéral de l’arbitrage régissent l’interprétation et l’exécution de la présente disposition. Un tribunal compétent a une compétence exclusive pour résoudre tout litige relatif à l’interprétation, à l’applicabilité ou à l’exécutabilité du présent accord d’arbitrage contraignant. La présente clause d’arbitrage survivra à la résiliation des présentes conditions et à la résiliation de votre compte.

RENONCIATION À L’ACTION COLLECTIVE ET AU PROCÈS DEVANT JURY

DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ AU DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY ET AU DROIT DE PLAIDER LES LITIGES DEVANT UN TRIBUNAL AU PROFIT DE L’ARBITRAGE (SAUF POUR LE TRIBUNAL DES PETITES CRÉANCES DÉCRIT CI-DESSUS). VOUS ET LA SOCIÉTÉ RENONCEZ CHACUN AU DROIT D’INTENTER OU DE PARTICIPER À UNE ACTION COLLECTIVE CONTRE L’AUTRE, Y COMPRIS TOUTE ACTION ACTUELLEMENT EN COURS CONTRE LA SOCIÉTÉ. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI, IL N’EXISTE AUCUN DROIT NI AUCUNE AUTORITÉ PERMETTANT QUE DES RÉCLAMATIONS SOIENT PORTÉES DEVANT UN TRIBUNAL SUR UNE BASE D’ACTION COLLECTIVE, COLLECTIVE, REPRÉSENTATIVE OU CONSOLIDÉE.

À L’EXCEPTION DES PROCÉDURES DE DÉPÔT DE MASSE DÉCRITES CI-DESSOUS, VOUS ET NOUS CONVENONS QUE

• L’ARBITRE NE PEUT ACCORDER UN DÉDOMMAGEMENT FINAL QU’EN FAVEUR DE LA PARTIE INDIVIDUELLE DEMANDANT LE DÉDOMMAGEMENT ET UNIQUEMENT DANS LA MESURE NÉCESSAIRE POUR FOURNIR UN DÉDOMMAGEMENT FINAL JUSTIFIÉ PAR LA RÉCLAMATION DE CETTE PARTIE INDIVIDUELLE.
• L’ARBITRE NE PEUT PAS ACCORDER UN DÉDOMMAGEMENT FINAL POUR, CONTRE OU AU NOM DE QUICONQUE QUI N’EST PAS PARTIE À L’ARBITRAGE SUR UNE BASE D’ACTION COLLECTIVE, COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE.

SI UN TRIBUNAL DÉTERMINE QUE L’UNE DES INTERDICTIONS ÉNONCÉES DANS CE PARAGRAPHE EST INAPPLICABLE POUR UNE RÉCLAMATION OU UNE DEMANDE DE RÉPARATION PARTICULIÈRE, ET QUE TOUS LES RECOURS CONTRE CETTE DÉCISION SONT REJETÉS ET QUE CETTE DÉCISION DEVIENT DÉFINITIVE, ALORS VOUS ET LA SOCIÉTÉ CONVENEZ QUE LA RÉCLAMATION OU LA DEMANDE DE RÉPARATION CONCERNÉE SE POURSUIVRA DEVANT UN TRIBUNAL MAIS SERA SUSPENDUE DANS L’ATTENTE DE L’ARBITRAGE INDIVIDUEL DES AUTRES DEMANDES DE RÉPARATION QUE VOUS AVEZ INTRODUITES.

Procédure d'Arbitrage

L’arbitrage sera régi par les règles applicables de la National Arbitration & Mediation (« NAM ») (y compris les Règles et Procédures complètes de résolution des litiges et les Règles supplémentaires pour les dépôts d’arbitrage de masse, le cas échéant) (« Règles NAM »), telles que modifiées par le présent Accord d’arbitrage, et sera administré par la NAM. Les Règles NAM sont disponibles en ligne à www.namadr.com ou en les demandant par écrit à l’adresse de notification indiquée ci-dessus. Vous pouvez obtenir un formulaire pour initier une procédure d’arbitrage auprès de la NAM à https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf ou en contactant la NAM.

Si la NAM n’est pas disponible ou ne souhaite pas le faire, un autre prestataire d’arbitrage sera sélectionné par les parties à cette fin, ou, si les parties ne parviennent pas à se mettre d’accord sur un administrateur alternatif, par le tribunal en vertu de 9 U.S.C. §5.

Vous et nous convenons que la partie qui initie l’arbitrage doit soumettre une certification écrite attestant qu’elle a respecté et complété les exigences de la Notification Préalable Obligatoire et des Procédures informelles de résolution des litiges, jointe à toute demande d’arbitrage. La demande d’arbitrage et la certification doivent être signées personnellement par la partie qui initie l’arbitrage (et son avocat, si elle est représentée).

L’arbitrage se déroulera en anglais. Un arbitre unique, indépendant et impartial, sera nommé à distance conformément aux Règles NAM, telles que modifiées aux présentes. Vous et la Société convenez de respecter les règles suivantes, destinées à rationaliser le processus de résolution des litiges et à réduire les coûts et charges pesant sur les parties : (i) l’arbitrage sera mené en ligne et/ou uniquement sur la base de soumissions écrites, selon la modalité choisie par la partie qui initie l’arbitrage ; (ii) l’arbitrage ne nécessitera aucune comparution personnelle des parties ou des témoins, sauf accord écrit contraire des parties ou décision de l’arbitre qu’une audience formelle est nécessaire ; et (iii) tout jugement sur la sentence arbitrale peut être rendu par tout tribunal compétent.

Si une audience en personne est requise et que vous résidez aux États-Unis, elle aura lieu au Delaware, sauf si l’arbitre détermine que cela vous causerait une difficulté ; dans ce cas, l’audience en personne peut être menée dans l’État et le comté de résidence du demandeur. Si vous résidez en dehors des États-Unis, le lieu de toute audience en personne sera déterminé par les Règles NAM.

La sentence de l’arbitre sera écrite et inclura une déclaration exposant les motifs de la décision concernant toute réclamation. L’arbitre appliquera les lois de l’État de Floride lors de la conduite de l’arbitrage. Vous reconnaissez que les présentes conditions et votre utilisation du Service attestent d’une transaction impliquant le commerce interétatique. La loi fédérale américaine sur l’arbitrage régira l’interprétation, l’exécution et la procédure.

L’Arbitre est lié par le présent Accord d’arbitrage et doit s’y conformer. En cas de conflit entre les Règles NAM et le présent Accord d’arbitrage, les termes du présent Accord d’arbitrage prévaudront. Si l’Arbitre détermine que l’application stricte d’une clause du présent Accord d’arbitrage entraînerait un arbitrage fondamentalement inéquitable, l’Arbitre aura le pouvoir de modifier cette clause dans la mesure nécessaire pour garantir un arbitrage fondamentalement équitable, conforme à une résolution efficace et peu coûteuse des Litiges.

Sauf accord contraire entre vous et la Société, l’arbitrage se déroulera virtuellement par vidéo ou téléconférence.

Décision de l'Arbitre

Sauf circonstances extraordinaires, l’arbitre rendra sa décision dans un délai de 120 jours à compter de la date de sa nomination. L’arbitre peut prolonger ce délai de 30 jours supplémentaires dans l’intérêt de la justice. Toutes les procédures d’arbitrage seront fermées au public et maintenues confidentielles, et tous les dossiers s’y rapportant seront scellés de manière permanente, sauf si nécessaire pour obtenir la confirmation judiciaire de la sentence arbitrale. La sentence de l’arbitre sera écrite et inclura une déclaration exposant les motifs de la décision concernant toute réclamation.

La sentence arbitrale est contraignante uniquement entre vous et la Société et n’aura aucun effet préclusif dans un autre arbitrage ou une autre procédure impliquant une partie différente.

Frais

Le paiement des frais d’arbitrage (les frais imposés par l’administrateur d’arbitrage, y compris les frais de dépôt, d’arbitre et d’audience) sera régi par les Règles NAM applicables, sauf si vous êtes éligible à une renonciation aux frais en vertu de la loi applicable. Si, après épuisement de toute exonération de frais potentiellement disponible, l’arbitre constate que les frais d’arbitrage seraient prohibitifs pour vous par rapport à une procédure judiciaire, nous paierons, dans l’arbitrage, autant de vos frais de dépôt, d’arbitre et d’audience que l’arbitre jugera nécessaire pour éviter que l’arbitrage ne soit prohibitif en termes de coût, quel que soit le résultat de l’arbitrage, sauf si l’arbitre détermine que votre/vos réclamation(s) était/étaient frivole(s) ou introduite(s) à des fins inappropriées ou invoquée(s) de mauvaise foi.

Vous et nous convenons que l’arbitrage devrait être rentable pour toutes les parties et que toute partie peut échanger avec la NAM afin d’aborder la réduction ou le report des frais.

Confidentialité

À la demande de vous ou de nous, l’Arbitre rendra une ordonnance exigeant que les informations confidentielles de l’une ou l’autre partie divulguées pendant l’arbitrage (qu’elles soient dans des documents ou oralement) ne puissent pas être utilisées ou divulguées sauf dans le cadre de l’arbitrage ou d’une procédure visant à faire exécuter la sentence arbitrale, et que tout dépôt judiciaire autorisé d’informations confidentielles soit effectué sous scellés.

Offres de Règlement et Offres de Jugement

Au moins dix (10) jours calendaires avant la date fixée pour l’audience d’arbitrage, vous ou la Société pouvez signifier à l’autre partie une offre de jugement écrite afin de permettre un jugement selon des conditions spécifiées. Si l’offre est acceptée, l’offre accompagnée d’une preuve d’acceptation sera soumise au prestataire d’arbitrage, qui rendra jugement en conséquence. Si l’offre n’est pas acceptée avant l’audience d’arbitrage ou dans les trente (30) jours calendaires suivant sa formulation, selon la première éventualité, elle sera réputée retirée et ne pourra pas être produite comme preuve dans l’arbitrage. Si une offre faite par une partie n’est pas acceptée par l’autre partie, et que l’autre partie n’obtient pas une sentence plus favorable, cette autre partie ne pourra pas recouvrer ses frais postérieurs à l’offre et devra payer les frais de la partie offrant à compter du moment de l’offre (lesquels, uniquement aux fins des offres de jugement, peuvent inclure des honoraires d’avocat raisonnables dans la mesure où ils sont recouvrables par la loi, dans une limite ne dépassant pas les dommages-intérêts accordés).

Les parties conviennent que tout litige relatif aux offre(s) de règlement ou offre(s) de jugement dans un Dépôt de masse doit être tranché par un arbitre unique dans la mesure où ces offres contiennent les mêmes conditions substantielles. Pour les arbitrages impliquant des parties représentées, les avocats des parties représentées conviennent de communiquer les offre(s) individuelles de règlement ou offre(s) de jugement à chacun(e) des demandeurs ou défendeurs à l’arbitrage auxquels ces offres sont proposées.

Procédures Supplémentaires pour les Dépôts d'Arbitrage de Masse

Les dispositions suivantes établissent des procédures supplémentaires applicables aux dépôts d’arbitrage de masse. Si dix (10) réclamations similaires ou plus sont formulées contre la Société par les mêmes avocats ou des avocats affiliés, ou sont autrement coordonnées, conformément à la définition et aux critères des « Dépôts de masse » énoncés dans les Règles NAM, vous et nous comprenons et acceptons que ces procédures supplémentaires s’appliqueront et que la résolution de votre litige pourrait être retardée. Vous et nous convenons que, tout au long de ce processus, nos avocats se rencontreront et échangeront afin de discuter des modifications à ces procédures en fonction des besoins particuliers du Dépôt de masse. Vous et nous convenons de faire tous les efforts raisonnables pour maximiser l’intégrité et l’efficacité de l’arbitrage afin de résoudre les Litiges entre nous, en particulier ceux impliquant des Dépôts de masse, et nous nous engageons en outre à agir de bonne foi pour respecter les procédures établies dans la présente section. Les parties conviennent en outre que l’application de ces procédures de Dépôt de masse a été raisonnablement conçue pour aboutir à une adjudication efficace et équitable des réclamations.

Arbitrages pilotes (Bellwether) pour les Dépôts de masse. Les procédures pilotes sont encouragées par les tribunaux et les administrateurs d’arbitrage lorsqu’il existe plusieurs litiges impliquant des réclamations similaires contre les mêmes parties ou des parties liées. Les parties sélectionneront six réclamations individuelles d’arbitrage (trois par partie), désignées comme les « Dossiers tests initiaux », afin de procéder à l’arbitrage. Seuls les Dossiers tests initiaux seront déposés auprès de l’arbitre. Toutes les autres réclamations seront suspendues. Cela signifie que les frais de dépôt ne seront payés que pour les Dossiers tests initiaux ; pour toutes les autres demandes d’arbitrage dans un Dépôt de masse, les frais de dépôt (ainsi que tout examen par l’arbitre des autres demandes) seront suspendus, et ni vous ni la Société ne serez tenu de payer ces frais de dépôt. Vous et la Société convenez également que ni vous ni nous ne serez réputé en violation du présent Accord d’arbitrage pour non-paiement de ces frais de dépôt, et que ni vous ni nous n’aurez droit à quelque recours contractuel, légal ou autre, à des dommages-intérêts ou à des sanctions de quelque nature que ce soit pour non-paiement de ces frais de dépôt. Si, conformément au présent sous-paragraphe, une partie dépose des arbitrages non pilotes auprès du prestataire d’arbitrage, les parties conviennent que le prestataire d’arbitrage maintiendra ces demandes en suspens et ne les transmettra pas à l’arbitre dans l’attente de la résolution des Cas tests initiaux. Sauf si les réclamations sont résolues à l’avance ou si le calendrier est prolongé, les arbitres rendront une sentence finale pour les Dossiers tests initiaux dans les 120 jours suivant la conférence préliminaire préalable à l’audience.

Médiation globale dans les Dépôts de masse. À la suite de la résolution des Dossiers tests initiaux, les parties conviennent d’engager une médiation globale de toutes les réclamations individuelles restantes en arbitrage composant le Dépôt de masse (« Médiation globale »), en reportant tous les coûts de dépôt associés aux dossiers non initiaux jusqu’à ce que les Dossiers tests initiaux soient résolus et que la Médiation globale ultérieure soit terminée. Après que les sentences finales auront été fournies au médiateur dans les Dossiers tests initiaux, le médiateur et les parties disposeront de 90 jours pour convenir d’une méthodologie substantielle et formuler une offre afin de résoudre les dossiers en suspens. Si les Parties ne parviennent pas à résoudre les réclamations en suspens durant la Médiation globale, les Parties peuvent choisir de se retirer du processus d’arbitrage et de poursuivre devant un tribunal avec les réclamations restantes. Un avis de retrait doit être fourni par écrit dans les 60 jours suivant la clôture de la Médiation globale. À défaut d’avis de retrait, les arbitrages pourront alors être déposés et administrés par le prestataire d’arbitrage. Vous et nous reconnaissons également que tout délai de prescription applicable sera suspendu dans l’attente de la résolution du processus de médiation globale.

Divisibilité. Si une partie de la présente disposition relative à l’arbitrage de masse est déclarée invalide, nulle ou inapplicable, alors cette disposition est dissociable de l’Accord d’arbitrage et n’affecte pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

12. Renoncer à cet Accord d'arbitrage

Méthode et impact de la renonciation. Sous réserve de ce qui précède, vous pouvez renoncer au présent Accord d’arbitrage en envoyant un avis écrit de votre décision à pdfflyaddress@gmail.com dans un délai de 31 jours à compter de la dernière des dates suivantes : 1) la date à laquelle vous utilisez ou tentez d’utiliser les Services pour la première fois, ou 2) la date à laquelle l’Accord d’arbitrage est entré en vigueur, comme indiqué dans la date de « Dernière mise à jour » des conditions, selon la date la plus tardive. Votre avis doit inclure :

• Votre nom,
• Votre nom d'utilisateur (le cas échéant),
• L'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte (si vous en avez une),
• Une déclaration sans ambiguïté indiquant que vous souhaitez renoncer à cet Accord d'Arbitrage.

Si vous renoncez à cet Accord d’arbitrage, toutes les autres dispositions des conditions et tout autre accord entre vous et la Société continueront de s’appliquer à vous. La renonciation à cet Accord d’arbitrage n’a aucun effet sur tout autre accord d’arbitrage que vous pourriez avoir actuellement, ou conclure avec nous à l’avenir.

Survie de l’Accord d’arbitrage. Le présent Accord d’arbitrage survivra à la résiliation de votre relation avec la Société, y compris toute révocation de consentement ou toute autre action de votre part visant à mettre fin à votre participation au Service ou à toute communication avec la Société.

Divisibilité. Si une partie du présent Accord d’arbitrage est jugée nulle, invalide ou autrement inapplicable, cette partie sera réputée dissociable et, si possible, remplacée par une disposition valide et exécutoire, ou une partie de celle-ci, correspondant aussi étroitement que possible à l’intention de la disposition originale, ou de la partie concernée. Le reste du présent Accord d’arbitrage demeurera exécutoire et valide conformément aux termes contenus aux présentes.

13. LOI APPLICABLE

Les lois de l’État de Floride, à l’exclusion de ses dispositions relatives aux conflits de lois, régissent le présent Accord et votre utilisation du Service. Votre utilisation du Service peut également être soumise à d’autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales. Dans la mesure où toute action relative à tout litige aux présentes doit être intentée devant un tribunal, cette action sera soumise à la compétence exclusive des tribunaux d’État et fédéraux situés dans le Delaware. Par les présentes, vous vous soumettez irrévocablement à la compétence personnelle de ces tribunaux et renoncez à toute exception d’incompétence fondée sur un forum inapproprié.

Pour les résidents de l'EEE

Rien dans ces Conditions ne doit vous priver des droits de protection des consommateurs accordés par les lois impératives de votre pays de résidence.

Si vous avez une plainte, veuillez nous contacter à pdfflyaddress@gmail.com. La Société ne participe à aucun mécanisme alternatif de résolution des litiges, sauf si la loi l’exige.

Si un litige survient en vertu de ces Conditions, vous pouvez engager des poursuites légales devant les tribunaux compétents de votre résidence habituelle dans l’EEE ou au Royaume-Uni, et ces tribunaux auront compétence exclusive sur le litige. La Société soumettra également tout litige aux tribunaux de votre pays de résidence habituelle.

Ces Conditions, le Service et tout litige entre vous et la Société seront régis par les lois de l’Angleterre et du Pays de Galles, à l’exclusion de ses dispositions relatives aux conflits de lois. La Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquera pas.

Pour les résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, conformément au Cal. Civ. Code § 1789.3, vous pouvez signaler des plaintes à la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services du California Department of Consumer Affairs en les contactant par écrit à 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou par téléphone au (800) 952-5210.

14. PÉRIODE DE LIMITATION DES DEMANDES

Vous acceptez que, malgré toute loi ou règlement contraire ou tout processus de résolution de conflits applicable, toute réclamation ou cause d’action découlant de ou liée à l’utilisation du Service ou à ces Conditions doit être déposée dans un délai d’un (1) an à compter de la date à laquelle la réclamation ou la cause d’action est survenue pour la première fois. Le non-respect de cette obligation entraînera l’irrecevabilité définitive de votre réclamation.

Les dispositions de cette section, intitulée « Limitation sur la période des réclamations », constituent un accord juridiquement contraignant distinct entre vous et la Société.

15. DISPOSITIONS DIVERSES

Aucun échec ou retard de la part de la Société dans l'exercice de l’un quelconque de ses droits en vertu de ces Conditions ne sera considéré comme une renonciation à ces droits, ni aucun exercice partiel de droits n’empêchera l’exécution ultérieure de ceux-ci ou de tout autre droit en vertu de ces Conditions. Une renonciation à une disposition ne constitue pas une renonciation à toute violation ou défaut ultérieur.

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, le reste de ces Conditions restera en vigueur et de plein effet. La disposition invalide ou inapplicable sera modifiée ou remplacée dans la mesure nécessaire pour la rendre valide et applicable tout en préservant l’intention des parties dans la mesure maximale permise par la loi.

Ces Conditions constituent l’accord intégral entre vous et la Société concernant l’objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes et représentations antérieurs, écrits ou oraux. Aucune modification ni aucun amendement à ces Conditions ne sera contraignant sauf s’il est établi par écrit et approuvé par les deux parties.

La Société peut céder ou transférer ses droits et obligations au titre de ces Conditions à toute autre entité, y compris par fusion, acquisition, restructuration d’entreprise ou novation. En continuant à utiliser le Service, vous consentez à une telle cession ou un tel transfert, et un avis publié sur le Service indiquant le changement constituera une notification valable.

Toutes les communications entre vous et la Société, y compris les avis, divulgations et accords, seront effectuées par voie électronique. Vous reconnaissez que les communications électroniques, y compris les e-mails, notifications de plateforme et accords numériques, ont la même valeur juridique que des documents écrits et constituent un contrat juridiquement contraignant. En cliquant sur des boutons libellés « SOUMETTRE », « CONTINUER », « S’INSCRIRE » ou « J’ACCEPTE », vous confirmez votre intention d’être juridiquement lié par ces Conditions et reconnaissez que votre soumission électronique constitue une signature électronique valable.

La Société utilise des prestataires tiers pour faciliter diverses fonctions opérationnelles et techniques, y compris, mais sans s’y limiter, le traitement des paiements, le support client, les améliorations de sécurité et la gestion des données. En utilisant le Service, vous reconnaissez et acceptez que ces prestataires de services tiers puissent aider à fournir le Service et à améliorer sa fonctionnalité.

La Société ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans le respect de ces Conditions lorsque cet échec résulte de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, des événements de force majeure, des changements juridiques ou réglementaires, des cyberattaques ou des perturbations opérationnelles imprévues.

Informations de contact

Pour toute demande ou support, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 pdfflyaddress@gmail.com

En continuant à utiliser le Service, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces Conditions dans leur intégralité**.

Dernière mise à jour : 2 janvier 2026