TERMINI E CONDIZIONI D'USO
📍 AVVISO IMPORTANTE SUI RINNOVI AUTOMATICI
Questo Servizio può includere abbonamenti con rinnovo automatico. Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti termini e condizioni d’uso (i “Termini”) (in particolare la Sezione 5) prima di iniziare un periodo di prova o completare un acquisto per l’abbonamento con rinnovo automatico dell’app.
Per evitare addebiti, devi annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima della fine della prova o del ciclo di fatturazione corrente. Acquistando un abbonamento con rinnovo automatico, accetti la sua natura di rinnovo automatico e i termini definiti in prossimità del punto di acquisto e riconosci che, per evitare addebiti, dovrai annullarlo attivamente. Se non annulli in tempo, il tuo abbonamento si rinnoverà automaticamente e verranno applicati gli addebiti corrispondenti.
Se intendi annullare, assicurati di seguire la procedura di cancellazione appropriata. Potresti anche voler fare uno screenshot di questo avviso per riferimento futuro. Maggiori dettagli sono disponibili nei nostri Termini di abbonamento.
Le nostre pratiche sulla privacy sono descritte in dettaglio nella nostra Informativa sulla privacy. Ti invitiamo a leggerla per capire come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni personali.
📍 ARBITRATO VINCOLANTE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
La Sezione 11 di questi Termini disciplina come vengono risolte le controversie tra te e PDF Fly. In particolare, include un accordo di arbitrato vincolante, il che significa:
- Accetti di risolvere le controversie con noi tramite arbitrato finale e vincolante, invece che in tribunale, salvo alcune eccezioni limitate.
- Rinunci al tuo diritto di intentare causa o partecipare a un'azione collettiva contro di noi.
- Puoi rinunciare all'accordo di arbitrato seguendo la procedura descritta nella Sezione 12.
Leggi attentamente questa sezione, poiché influisce in modo significativo sui tuoi diritti legali.
1. ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Le disposizioni di questi Termini regolano il rapporto tra te e Xafenil Limited con sede legale in Archiepiskopou Makariou III, 95, Charitini Court, 1st floor, office 102, 1071 Nicosia, Cipro (“noi”, “ci”, “nostro” o la “Società”) riguardo l'uso dei siti web e dei servizi correlati della Società (il “Servizio”), inclusi tutte le informazioni, i testi, le grafiche, i software e i servizi disponibili per il tuo uso (il “Contenuto”).
Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del Servizio, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini, che costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e la Società. Se non accetti questi Termini, devi interrompere immediatamente l'uso del Servizio, eliminare il tuo account e annullare qualsiasi abbonamento attivo.
Questi Termini sono stati redatti originariamente in inglese. In caso di conflitto tra la versione inglese di questi Termini e una versione tradotta in un'altra lingua, prevale la versione in lingua inglese.
Termini e Politiche Aggiuntivi
La nostra Informativa sulla privacy è parte integrante di questi Termini e descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Di tanto in tanto potremmo anche pubblicare sul Servizio ulteriori politiche, termini supplementari o avvisi. Tali termini sono qui incorporati per riferimento e si applicheranno al tuo utilizzo del Servizio.
Modifiche a questi Termini
Possiamo aggiornare, modificare o rimuovere parti di questi Termini a nostra esclusiva discrezione, nella misura consentita dalla legge applicabile. Ciò può avvenire quando introduciamo o interrompiamo funzionalità, tecnologie o servizi per conformarci a requisiti legali, regolamentari o contrattuali, o in risposta a circostanze eccezionali o impreviste. Ove richiesto dalla legge, ti informeremo di tali modifiche.
Salvo diversa indicazione, segnaleremo gli aggiornamenti modificando la data “Ultimo aggiornamento” di questi Termini. Riconosci e accetti che è tua responsabilità consultare regolarmente i Termini per eventuali aggiornamenti. Salvo diversa indicazione, i Termini aggiornati entrano in vigore una volta pubblicati sul Servizio. Continuando a utilizzare il Servizio dopo che gli aggiornamenti sono entrati in vigore, accetti i Termini rivisti. Se non accetti, devi interrompere immediatamente l'uso del Servizio, eliminare il tuo account e annullare il tuo abbonamento.
Modifiche al Servizio
Possiamo anche aggiornare, modificare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte, contenuto o funzionalità) in qualsiasi momento, senza preavviso e senza alcuna responsabilità nei tuoi confronti o nei confronti di altri (ad esempio, per offrire o testare nuove o diverse funzionalità, tecnologie o servizi, per riparare, migliorare o sviluppare ulteriormente il Servizio, per conformarci a requisiti legali, regolamentari o contrattuali, o in risposta a circostanze eccezionali o impreviste). Alcuni servizi e funzionalità potrebbero non essere disponibili in determinati paesi, in determinate lingue o in determinati sistemi operativi.
2. REGISTRAZIONE DELL'ACCOUNT
Creazione di un Account
Per accedere a determinate funzionalità del Servizio, potrebbe essere necessario registrare un account (“Account”) e fornire informazioni accurate e complete durante il processo di registrazione.
Le tue Responsabilità
Creando un Account, dichiari e garantisci che: (1) le informazioni fornite sono veritiere, accurate e aggiornate; (2) aggiornerai le informazioni del tuo Account secondo necessità per mantenerle accurate; (3) il tuo utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi, i regolamenti e questi Termini applicabili.
Il mancato fornirti o mantenere informazioni accurate potrebbe influire sul funzionamento del Servizio e potremmo non essere in grado di informarti su aggiornamenti importanti.
Limitazione di Età
Il Servizio è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni. Creando un Account, confermi di avere almeno 18 anni e di avere l'autorità legale per stipulare e rispettare questi Termini. Se hai meno di 18 anni, ti è vietato utilizzare il Servizio.
Sospensione o cessazione dell'Account
Ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare il tuo Account e limitare il tuo accesso al Servizio a nostra discrezione, con o senza preavviso, se determiniamo che hai violato questi Termini o qualsiasi legge applicabile. Ciò include i casi in cui hai fornito informazioni false, fuorvianti o incomplete durante la registrazione o hai intrapreso attività fraudolente, abusive o non autorizzate sul Servizio. La cessazione può comportare la perdita dell'accesso ai tuoi dati, contenuti o a qualsiasi beneficio associato al Servizio; non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti da tali azioni.
Sicurezza dell'Account
Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo Account, inclusi i dati di accesso e le password, nonché di tutte le attività svolte tramite il tuo Account. Non dovresti condividere le informazioni di accesso con nessuno, poiché ti assumi la piena responsabilità per qualsiasi azione compiuta tramite il tuo Account. Se sospetti un accesso non autorizzato o una violazione della sicurezza, devi informarci immediatamente all’indirizzo pdfflyaddress@gmail.com.
Non siamo responsabili per eventuali perdite, transazioni non autorizzate o danni derivanti dall'accesso al tuo Account a causa della tua mancata protezione delle credenziali. È tua responsabilità utilizzare password sicure e adottare le precauzioni necessarie per prevenire accessi non autorizzati.
3. UTILIZZO DEL SERVIZIO
Descrizione del Servizio
Il Servizio fornisce agli utenti l’accesso a una piattaforma basata su browser progettata per semplificare il lavoro quotidiano con i documenti. La sua funzionalità principale consente agli utenti di modificare, firmare e gestire file PDF direttamente online — inclusa l’aggiunta o la rimozione di testo e immagini, la riorganizzazione o l’eliminazione di pagine, ecc.. Gli utenti possono anche unire o dividere file, comprimerli per facilitarne l’archiviazione e convertire tra formati supportati come Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG e altri.
Oltre a queste funzionalità principali di modifica, il Servizio può anche offrire accesso a strumenti avanzati e componenti aggiuntivi che migliorano l’esperienza con i documenti. Il Servizio può anche fornire utilità supplementari che migliorano la gestione dei file e l’efficienza del flusso di lavoro. L’accesso a tali funzionalità può essere offerto come componenti aggiuntivi opzionali, offerte promozionali o upgrade disponibili nell’ambito di specifici piani di abbonamento.
La Società può aggiornare, modificare o interrompere di tanto in tanto strumenti o funzionalità specifici per mantenere l’affidabilità tecnica, conformarsi alla legge applicabile e migliorare l’esperienza utente.
Modello freemium e accesso alle funzionalità Premium
Il Prodotto è fornito secondo un modello freemium, che combina un livello base di accesso gratuito (“Versione gratuita”) con un livello avanzato di accesso a pagamento (“Versione Premium”).
La Versione gratuita offre agli utenti un accesso limitato alle funzionalità, caratteristiche o risorse del Prodotto. L’ambito e la disponibilità della Versione gratuita sono determinati dalla Società e possono essere modificati di tanto in tanto a esclusiva discrezione della Società.
La Versione Premium offre accesso a funzionalità estese, caratteristiche aggiuntive o altri vantaggi oltre a quelli disponibili nella Versione gratuita. L’accesso alla Versione Premium è concesso a seguito dell’acquisto riuscito di un abbonamento o del completamento di un pagamento una tantum in conformità ai termini di prezzo e pagamento applicabili.
La Società si riserva il diritto di modificare il modello freemium in qualsiasi momento, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la modifica delle funzionalità disponibili nella Versione gratuita o nella Versione Premium, l’introduzione di nuove limitazioni o benefici, o la riclassificazione di determinate funzionalità dalla Versione gratuita alla Versione Premium o viceversa. Tali modifiche non saranno considerate una violazione di questi Termini.
La Versione gratuita è fornita “così com’è” e può essere soggetta a limitazioni funzionali, tecniche o quantitative. La Società non fornisce alcuna garanzia in merito alla disponibilità continuativa o al funzionamento ininterrotto di qualsiasi funzionalità offerta come parte della Versione gratuita.
Gli utenti possono effettuare l’upgrade dalla Versione gratuita alla Versione Premium in qualsiasi momento acquistando un abbonamento o effettuando un pagamento tramite l’interfaccia del Prodotto o il sito web della Società, soggetto ai termini e ai prezzi in vigore in quel momento.Proprietà e proprietà intellettuale
Il Servizio, incluso il relativo software, contenuti, loghi, marchi e qualsiasi materiale associato, rimane proprietà esclusiva della Società o dei suoi licenzianti. L’accesso o l’utilizzo del Servizio non ti conferisce la proprietà di alcun diritto di proprietà intellettuale oltre a quanto esplicitamente indicato in questi Termini. Non puoi copiare, modificare, distribuire, vendere o fare reverse-engineering di alcuna parte del Servizio, salvo espressa autorizzazione da parte della Società.
Licenza per utilizzare il servizio
Ti viene concessa una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio per scopi personali e non commerciali. Questa licenza ti consente di utilizzare il Servizio sul tuo dispositivo personale ma non consente sublicenze, rivendita, modifica o utilizzo non autorizzato. Qualsiasi violazione di questi Termini può comportare la sospensione o la cessazione immediata del tuo accesso al Servizio.
Proprietà del contenuto
Nei rapporti tra te e PDF Fly, mantieni tutti i diritti e la proprietà del tuo Contenuto. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sul tuo Contenuto. Ai fini di questi Termini, per “Contenuto” si intende qualsiasi testo, informazione, comunicazione o materiale, quali documenti, immagini e file, che Carica, importi, incorpori o crei tramite il Servizio.
Licenza per operare il servizio per tuo conto
Esclusivamente allo scopo di operare il Servizio per tuo conto, ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e gratuita da royalty per riprodurre, archiviare ed elaborare il tuo Contenuto. Questa licenza è necessaria per fornire le funzionalità del Servizio, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’archiviazione, la visualizzazione e la possibilità per te di modificare il tuo Contenuto.
Accesso al contenuto dopo la cessazione
Una volta che il tuo abbonamento è cessato o il tuo account è chiuso, il tuo Contenuto potrebbe diventare immediatamente inaccessibile. Faremo ogni sforzo per fornirti un preavviso qualora decidessimo di sospendere o chiudere il tuo account (salvo che ci sia un divieto legale di fornirti tale preavviso), affinché tu possa recuperare qualsiasi Contenuto archiviato sui nostri server.
RICONOSCI CHE SE NON SCARICHI IL TUO CONTENUTO PRIMA DELLA CESSAZIONE DEL TUO ACCOUNT, IL TUO CONTENUTO POTREBBE ESSERE CANCELLATO PER SEMPRE.
Informazioni personali sensibili
Accetti di non trasmettere o divulgare alcuna Informazione personale sensibile utilizzando il Servizio. Non dovrai elaborare tramite o Caricare nel Servizio alcun documento o file contenente Informazioni personali sensibili.
Per “Informazioni personali sensibili” si intendono le informazioni finanziarie di un individuo, i dati relativi al comportamento sessuale o all’orientamento sessuale di un individuo, informazioni mediche o sanitarie protette da qualsiasi legge sulla protezione dei dati sanitari, dati biometrici, informazioni personali di minori protette da qualsiasi legge sulla protezione dei dati dei minori (come le informazioni personali definite ai sensi della legge statunitense. Children's Online Privacy Protection Act (“COPPA”)), e qualsiasi altro tipo di informazione ricompresa in questo termine o in un termine simile (come “dati personali sensibili” o “categorie speciali di informazioni personali”) come utilizzato nelle leggi applicabili sulla protezione dei dati o sulla privacy.
Disponibilità del servizio e modifiche
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Recensioni degli utenti e testimonianze
Quando invii, pubblichi o fornisci altrimenti qualsiasi recensione, valutazione, commento, testimonianza o altro feedback (“Recensione”) sul Servizio su qualsiasi piattaforma—sia su siti web, social media o direttamente alla Società—concedi alla Società e alle sue affiliate un diritto non esclusivo, mondiale, perpetuo, irrevocabile, gratuito da royalty, sublicenziabile e trasferibile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire, eseguire pubblicamente, visualizzare pubblicamente e creare opere derivate da tali Recensioni. Questo diritto consente l'uso per qualsiasi scopo legale, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, marketing, pubblicità, attività promozionali, sviluppo prodotto e coinvolgimento del cliente, in qualsiasi media attualmente conosciuto o successivamente sviluppato, senza ulteriore avviso, attribuzione o compenso per te.
Riconosci e accetti che:
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- La Società non è responsabile per il contenuto delle Recensioni pubblicate dagli utenti e non approva alcuna opinione espressa in esse.
Se desideri richiedere la rimozione di una Recensione che hai inviato, puoi contattare la Società all'indirizzo pdfflyaddress@gmail.com.
Assistenza clienti
I servizi di assistenza clienti sono forniti a discrezione della Società. Sebbene possiamo assistere gli utenti, non siamo obbligati a fornire supporto o a rispondere alle richieste. Se hai bisogno di assistenza, contatta pdfflyaddress@gmail.com e risponderemo non appena ragionevolmente possibile.
4. SERVIZI, MATERIALI E PUBBLICITÀ DI TERZE PARTI
Il Servizio può integrare, fornire accesso o visualizzare contenuti provenienti da servizi di terze parti, siti web, software, pubblicità e altri materiali (“Servizi di terze parti” e “Materiali di terze parti”). Ciò include link esterni, contenuti incorporati e materiali generati dagli utenti forniti da terze parti. Sebbene queste funzionalità possano essere accessibili tramite il Servizio, la Società non controlla né si assume responsabilità per i contenuti, le funzionalità o le politiche di qualsiasi Servizio di terze parti.
Nessuna approvazione o responsabilità
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Collegamenti e pubblicità di terze parti
Il Servizio può includere pubblicità, contenuti sponsorizzati o link a siti web di terze parti che non sono di proprietà né controllati dalla Società. Fare clic su link di terze parti o interagire con servizi esterni non stabilisce alcuna approvazione, affiliazione o sponsorizzazione tra la Società e la terza parte. Qualsiasi interazione con tali contenuti avviene a tuo rischio. È tua responsabilità consultare e rispettare i termini, le politiche e le pratiche sulla privacy dei servizi di terze parti prima di utilizzarli. La Società declina qualsiasi responsabilità per il modo in cui terze parti raccolgono, elaborano o utilizzano i tuoi dati.
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Uso dei servizi di terze parti a tuo rischio
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5. TARIFFE, ABBONAMENTI E PAGAMENTO
Opzioni di abbonamento e acquisti
Il Servizio può offrire l’accesso alle sue funzionalità e ai suoi contenuti Premium tramite piani basati su abbonamento e, in alcuni casi, tramite acquisti una tantum di specifiche funzionalità o caratteristiche Premium, ciascuno come reso disponibile tramite il Sito.
L’accesso alle funzionalità Premium basato su abbonamento può essere acquistato tramite il Sito. Tutte le tariffe di abbonamento applicabili, i termini di fatturazione e le durate (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, piani settimanali, mensili, trimestrali o annuali) saranno chiaramente visualizzati nella schermata di pagamento o al checkout prima dell’autorizzazione del pagamento. I prezzi possono variare in base a diversi fattori, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, regione, piano selezionato, bundle, offerte promozionali e durata dell’abbonamento.
Oltre agli abbonamenti, il Servizio può offrire alcune funzionalità o contenuti Premium acquistabili con pagamento una tantum (“Acquisti una tantum”). Gli Acquisti una tantum concedono accesso esclusivamente alle specifiche funzionalità o ai contenuti descritti al momento dell’acquisto e non includono l’accesso continuativo alle funzionalità Premium basate su abbonamento, salvo diversa espressa indicazione.
Alcune funzionalità limitate del Servizio possono essere disponibili gratuitamente; tuttavia, l’accesso completo alle funzionalità Premium richiede generalmente un abbonamento a pagamento attivo oppure un Acquisto una tantum completato, a seconda dei casi.
Acquisti e elaborazione dei pagamenti
Al completamento del processo di onboarding sul Sito, ti verranno presentati i piani di abbonamento disponibili e/o le opzioni di Acquisto una tantum, inclusi prezzi, durata (se applicabile) e metodi di pagamento accettati (come Mastercard, Visa, PayPal, Apple Pay o Google Pay). Selezionando un abbonamento e autorizzando il pagamento, incarichi il processore di pagamento applicabile di addebitare il metodo di pagamento selezionato. Una volta convalidato il pagamento, riceverai accesso al Servizio.
I pagamenti sono gestiti da processori di pagamento di terze parti, che autorizzi ad addebitare il metodo di pagamento selezionato. Questi processori gestiscono l’elaborazione delle transazioni e ci notificano i pagamenti riusciti.
Acconsenti a un meccanismo di ripetizione dei pagamenti per i rinnovi degli abbonamenti. Se un tentativo di pagamento per il rinnovo non va a buon fine per fondi insufficienti, dati della carta scaduti o altri problemi di elaborazione, effettueremo diversi tentativi di elaborare il rinnovo utilizzando lo stesso metodo di pagamento. In alcuni casi, a seguito di pagamenti non riusciti, potremmo passare automaticamente a un’opzione di abbonamento alternativa o a un piano tariffario speciale per aiutarti a ripristinare l’accesso al Servizio. Se tutti i tentativi di pagamento non vanno a buon fine, il tuo abbonamento verrà annullato automaticamente e l’accesso al Servizio sarà sospeso fino a quando non verrà fornito un metodo di pagamento valido o non verrà acquistato un nuovo abbonamento.
Rinnovo automatico e continuità dell'abbonamento
Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo annullamento. Il periodo di rinnovo corrisponde alla durata iniziale dell’abbonamento, salvo diversa indicazione al momento dell’acquisto. Per evitare il rinnovo, devi annullare il tuo abbonamento almeno 24 ore prima della data di rinnovo.
Procedendo con un abbonamento, riconosci che verranno applicati addebiti periodici in base al ciclo di fatturazione selezionato. La tariffa di rinnovo non sarà superiore a quella per il periodo di abbonamento immediatamente precedente, esclusi eventuali prezzi promozionali (introductory) e scontati, salvo che ti informiamo di un cambiamento di tariffa prima del tuo rinnovo automatico.
Quando scegli di annullare il tuo abbonamento**,** potremmo mostrarti offerte speciali di retention o opzioni di abbonamento alternative prima di confermare l’annullamento**.** Tali opzioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, prezzi ridotti, offerte di accesso per un periodo limitato o piani con funzionalità limitate pensati per aiutarti a continuare a utilizzare il Servizio a condizioni modificate. L’accettazione di tale offerta è del tutto facoltativa**,** e se scegli di non accettarla, puoi continuare a completare l’annullamento come inizialmente richiesto.
La cancellazione deve essere effettuata tramite le impostazioni dell'account sul sito web o seguendo le istruzioni per la cancellazione fornite al momento dell'acquisto.
Articoli aggiuntivi e servizi extra
Oltre al tuo abbonamento, potresti avere la possibilità di acquistare articoli aggiuntivi come contenuti premium, consulenze o funzionalità supplementari. Tali componenti aggiuntivi possono essere acquisti una tantum o addebiti ricorrenti. Annullare il tuo abbonamento principale annullerà anche eventuali componenti aggiuntivi ricorrenti associati, ma annullare un componente aggiuntivo da solo non influisce sul tuo abbonamento principale.
Rimborsi
Riconosci e accetti che tutti gli acquisti non sono rimborsabili né scambiabili. Fermo restando quanto sopra, la Società fornirà rimborsi e/o annullamenti degli acquisti nei casi e nella misura richiesti dalle disposizioni imperative della legge applicabile. La Società può anche fornire rimborsi a propria discrezione e in conformità alle proprie politiche, che possono essere aggiornate e pubblicate di tanto in tanto. In particolare, alcuni rimborsi possono essere applicati automaticamente in relazione a transizioni o upgrade di abbonamento, soggetti a idoneità e regole interne di elaborazione.
Diritto di recesso per residenti UE e Regno Unito
Se sei un residente dell'Unione Europea, hai il diritto legale di recedere da un contratto per l'acquisto di servizi digitali entro 14 giorni dall'acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in costi aggiuntivi.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo via email all’indirizzo pdfflyaddress@gmail.com indicando la tua decisione di recedere dal contratto. Sebbene tu possa utilizzare il modulo di recesso tipo fornito di seguito, non è obbligatorio. La tua richiesta di recesso sarà considerata valida se inviata prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni.
Se eserciti il diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. I rimborsi saranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente. Non sosterrai alcuna commissione a seguito del rimborso.
Se hai espressamente acconsentito alla fornitura immediata del Servizio prima della scadenza del periodo di recesso e hai riconosciuto che perderai il diritto di recesso, non avrai diritto a un rimborso per qualsiasi contenuto digitale già fornito. Nel caso di servizi digitali, potresti avere diritto a un rimborso proporzionale in base alla parte del Servizio fornita prima della tua richiesta di recesso. Se questa disposizione si applica, ti forniremo conferma del tuo previo consenso espresso e riconoscimento su un supporto durevole.
Modulo di recesso
A: PDF Fly, email: pdfflyaddress@gmail.com
Oggetto: Esercizio del diritto di recesso
Con la presente, vi informo della mia intenzione di recedere dal contratto per l'acquisto del seguente servizio:
Nome del Servizio: PDF Fly
Data di acquisto / Inizio prova gratuita:
Nome completo:
Indirizzo Email:
Metodo di pagamento utilizzato:
Data della richiesta:
(Firma richiesta se inviata per posta)
Addebiti e controversie sui pagamenti
Se desideri richiedere un rimborso per un pagamento effettuato tramite un metodo rimborsabile, come una carta di credito o di debito, ti invitiamo vivamente a contattarci prima all’indirizzo pdfflyaddress@gmail.com prima di avviare un chargeback con il tuo fornitore di pagamento. Ciò ci consentirà di esaminare la tua richiesta e cercare di risolvere direttamente il problema.
I rimborsi, ove applicabili, non vengono elaborati in tempo reale. Se confermiamo che è stato emesso un rimborso, ti preghiamo di attendere almeno 15 giorni lavorativi affinché il rimborso risulti sul tuo account. Riconosci di non avere diritto a ricevere più rimborsi per la stessa transazione e accetti che, se richiedi un rimborso direttamente a noi, non avvierai una richiesta di rimborso separata o un chargeback tramite il tuo fornitore di pagamento a meno che non abbiamo respinto la tua richiesta. Se ricevi rimborsi duplicati a causa di richieste di rimborso separate, ci riserviamo il diritto di collaborare con il tuo fornitore di pagamento per annullare il rimborso in eccesso.
Avviare un chargeback o stornare un pagamento tramite la tua banca o il tuo fornitore di pagamento può comportare la cessazione immediata del tuo account a nostra esclusiva discrezione, poiché indica che hai deciso di non voler più utilizzare il nostro Servizio. Se un chargeback viene annullato a nostro favore, puoi contattare pdfflyaddress@gmail.com per discutere il ripristino del tuo account. Chargeback fraudolenti o impropri possono comportare un divieto permanente di utilizzo del Servizio e potenziali azioni legali.
Come indicato nella nostra Informativa sulla privacy, le tue informazioni personalmente identificabili possono essere condivise con il nostro processore di pagamento per assistere nella risposta alle richieste di chargeback.
Prove gratuite e offerte promozionali
Possiamo offrire prove gratuite o scontate, fornendo accesso temporaneo al Servizio. La durata e i termini della prova saranno visualizzati al momento della registrazione. Se non annulli prima della fine della prova, il tuo abbonamento si convertirà automaticamente in un abbonamento a pagamento, senza sconto, e verrà addebitata la tariffa applicabile.
Salvo quanto espressamente richiesto dalla legge applicabile, non garantiamo promemoria prima della scadenza della prova. È tua responsabilità monitorare il periodo di prova e annullare se non desideri continuare. La Società si riserva il diritto di modificare, revocare o limitare l’idoneità alla prova in qualsiasi momento.
La Società può anche offrire offerte speciali o promozionali (inclusi sconti o accesso esteso) tramite il Servizio e/o tramite comunicazioni via email. Tali offerte hanno durata limitata e sono soggette a termini specifici mostrati al momento della presentazione. La Società si riserva il diritto di modificare, revocare o limitare l’idoneità a prove o promozioni in qualsiasi momento.
Codici promozionali
Possiamo fornirti gift card o codici promozionali che possono essere riscattati per funzionalità aggiuntive, miglioramenti, caratteristiche, contenuti o servizi all’interno del Servizio e per un periodo di tempo limitato, soggetti a requisiti di idoneità (i “Codici promozionali”). I Codici promozionali non hanno valore in denaro, sono personali, non trasferibili, non sublicenziabili e non abbiamo alcun obbligo di fornire alcun compenso in relazione ai Codici promozionali.
Modifiche alle tariffe di abbonamento
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, possiamo modificare le tariffe di abbonamento in qualsiasi momento. Se la notifica è richiesta dalla legge applicabile, ti informeremo delle modifiche di prezzo con le modalità e nei tempi prescritti da tali leggi. Qualora non sia prescritto un termine specifico, forniremo comunicazione inviando una notifica via email o utilizzando altri metodi di comunicazione ben visibili. Il prezzo rivisto entrerà in vigore come specificato nell’avviso.
Se non accetti le tariffe aggiornate, puoi annullare il tuo abbonamento prima che il nuovo prezzo entri in vigore oppure astenerti dal prepagare per continuare ad accedere al Servizio.
Mancato pagamento e cessazione del servizio
Se un pagamento viene rifiutato o non viene ricevuto alla scadenza, potremmo chiederti di aggiornare il tuo metodo di pagamento. Tuttavia, se il problema non viene risolto, ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare il tuo accesso al Servizio senza ulteriore preavviso. Qualsiasi contenuto, dato o impostazione personalizzata associata al tuo account può andare persa e non siamo responsabili del relativo ripristino.
6. RAPPRESENTANZA E RESTRIZIONI DELL'UTENTE
Accedendo o utilizzando il Servizio, confermi che:
- Hai la capacità legale di stipulare e rispettare questi Termini.
- Hai almeno 18 anni e sei legalmente autorizzato a utilizzare il Servizio.
- Non accederai al Servizio tramite mezzi automatizzati o non umani, inclusi bot, script o metodi simili.
- Non utilizzerai il Servizio per alcuno scopo illegale, fraudolento o non autorizzato.
- Non ti trovi in un paese soggetto a restrizioni dell’embargo del governo degli Stati Uniti né designato come nazione che sostiene il terrorismo. soggetto a restrizioni di embargo governative o designato come nazione che sostiene il terrorismo.
- Non sei elencato in alcuna lista del governo degli Stati Uniti di persone proibite o soggette a restrizioni. lista governativa di persone proibite o soggette a restrizioni**.
- Il tuo utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
Se qualsiasi informazione che fornisci è falsa, fuorviante, obsoleta o incompleta, ci riserviamo il diritto di negare o cessare il tuo accesso attuale o futuro al Servizio.
Uso Permesso del Servizio
Il Servizio è reso disponibile solo per gli scopi previsti. Non puoi utilizzare il Servizio per attività non autorizzate, commerciali o competitive, salvo espressa approvazione da parte nostra.
Comportamento Proibito
Alcuni elementi del Servizio costituiscono informazioni riservate appartenenti a noi o ai nostri licenziatari.
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Comportamento Rispettoso nei Confronti del Supporto Clienti
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7. ESCLUSIONE DI GARANZIE
Esclusioni Generali
ECCETTO NEL LIMITE IN CUI È PROIBITO DALLA LEGGE O ALTRIMENTI INAPPLICABILE, RICONOSCI ESPRESSAMENTE E ACCETTI CHE L'USO DEL SERVIZIO È A TUO RISCHIO. IL SERVIZIO E QUALSIASI PRODOTTO O CONTENUTO FORNITO ATTRAVERSO DI ESSO SONO RESI DISPONIBILI “COSÌ COME SONO” E “COSÌ COME DISPONIBILI,” SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE.
NEL LIMITE MASSIMO CONSENTITO DALLA LEGGE, LA SOCIETÀ E I SUOI AFFILIATI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI RINUNCIANO ESPRESSAMENTE A TUTTE LE GARANZIE, SIA ESPRESSE, IMPLICITE CHE STATUTARIE, INCLUSE MA NON LIMITATE A GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO SPECIFICO, NON VIOLAZIONE, ACCURATEZZA E AFFIDABILITÀ DI QUALSIASI CONTENUTO O DATI.
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8. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
NEL LIMITE MASSIMO CONSENTITO DALLA LEGGE, NOI (INCLUSI I NOSTRI AFFILIATI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, AGENTI, PARTNER E LICENZIANTI) NON SAREMO RESPONSABILI VERSO TE O QUALSIASI TERZA PARTE PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, SPECIALI O PUNITIVI, INCLUSI MA NON LIMITATI A PERDITE DI PROFITTI, PERDITA DI DATI, INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ O ALTRE PERDITE DERIVANTI DALL'USO O DALL'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO, I PRODOTTI O QUALSIASI ANNUNCIO DI TERZE PARTI, ANCHE SE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
L’ACCESSO E L’UTILIZZO DEL SERVIZIO (INCLUSI IL SUO SITO WEB, I CONTENUTI DELL’UTENTE E GLI ANNUNCI DI TERZE PARTI) AVVENGONO A TUO RISCHIO. ACCETTI DI ESSERE L’UNICO RESPONSABILE PER QUALSIASI DANNO AL TUO DISPOSITIVO, PERDITA DI DATI O ALTRI DANNI DERIVANTI DAL TUO UTILIZZO DEL SERVIZIO.
Limitazione della Responsabilità Complessiva
NONOSTANTE QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ TOTALE VERSO DI TE PER QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DALL'USO DEL SERVIZIO, DEI PRODOTTI O DEI CONTENUTI SARÀ LIMITATA ALLA MAGGIORE TRA (I) L'IMPORTO COMPLESSIVO CHE HAI PAGATO A NOI PER L'ACCESSO AL SERVIZIO NEI DODICI (12) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO LUOGO AL RECLAMO, O (II) CENTO EURO (€100).
QUESTE LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ COSTITUISCONO UNA BASE FONDAMENTALE DELL’ACCORDO TRA TE E LA SOCIETÀ. SENZA TALI LIMITAZIONI, NON SAREMMO IN GRADO DI OFFRIRE IL SERVIZIO ALLE STESSE CONDIZIONI.
Rinuncia a Reclami Sconosciuti (Residenti in California)
SE SEI UN RESIDENTE DELLA CALIFORNIA, RINUNCI ESPRESSAMENTE ALLA SEZIONE 1542 DEL CODICE CIVILE DELLA CALIFORNIA, CHE STABILISCE:
“UN RILASCIO GENERALE NON SI ESTENDE AI RECLAMI CHE IL CREDITORE O LA PARTE RILASCIANTE NON CONOSCE O SOSPETTA ESISTERE A SUO FAVORE AL MOMENTO DELL'ESECUZIONE DEL RILASCIO, E CHE, SE CONOSCIUTO DA LUI O LEI, AVREBBE SOSTANZIALMENTE INFLUITO SUL SUO ACCORDO CON IL DEBITORE O LA PARTE RILASCIATA.”
ACCETTANDO QUESTI TERMINI, RICONOSCI E ACCETTI CHE POTRESTI RINUNCIARE A DIRITTI RIGUARDANTI RECLAMI CHE ATTUALMENTE NON SONO CONOSCIUTI O SOSPETTATI.
Eccezioni Specifiche per Giurisdizione
ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO DETERMINATE LIMITAZIONI O ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ, INCLUSI DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. NELLA MISURA IN CUI QUALSIASI PARTE DI QUESTE LIMITAZIONI SIA RITENUTA INAPPLICABILE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, LE RESTANTI LIMITAZIONI CONTINUERANNO AD APPLICARSI NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA.
SE QUALSIASI RIMEDIO PREVISTO IN QUESTI TERMINI È RITENUTO AVER FALLITO IL SUO SCOPO ESSENZIALE, TUTTE LE RESTANTI LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ CONTINUERANNO AD APPLICARSI. DIRITTI AGGIUNTIVI PER I CONSUMATORI POSSONO APPLICARSI A SECONDA DELLA TUA GIURISDIZIONE.
9. INDENNIZZO
Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, insieme ai suoi affiliati, società madri, funzionari, dipendenti, agenti, partner, licenzianti, appaltatori, successori e cessionari (ciascuno, un “Indennizzato”), da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità, reclamo, richiesta, sentenza, accordo transattivo, sanzione, ammenda, costo e spesa di qualsiasi tipo—including, ma non limitati a, oneri legali ragionevoli e onorari professionali—derivanti direttamente o indirettamente da:
- Contenuti dell'utente, inclusi eventuali reclami che tale contenuto violi diritti di terzi o violi le leggi applicabili.
- La tua violazione di questi Termini, sia da parte tua che di chiunque utilizzi il tuo account o dispositivo.
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La Società si riserva il diritto di assumere il pieno controllo della difesa, della negoziazione e della definizione transattiva di qualsiasi reclamo per il quale sei tenuto a indennizzarci. Accetti di collaborare pienamente con i nostri sforzi di difesa e riconosci che abbiamo la discrezione esclusiva di selezionare il legale e la strategia in tali materie. Non puoi definire alcun accordo transattivo che imponga responsabilità o obblighi alla Società senza il nostro previo consenso scritto.
10. UTILIZZO INTERNAZIONALE
La Società non dichiara che il Servizio sia accessibile, appropriato o legalmente disponibile per l’uso nella tua giurisdizione. L’accesso e l’utilizzo del Servizio sono vietati nei territori in cui ciò sarebbe illegale. Accedi al Servizio di tua iniziativa e sei responsabile del rispetto delle leggi locali.
11. PROCEDURE INFORMALI DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E ARBITRATO
LEGGI ATTENTAMENTE QUESTA DISPOSIZIONE PER ASSICURARTI DI COMPRENDERE: QUESTA SEZIONE DETERMINA COME LE CONTROVERSIE TRA TE E LA SOCIETÀ SARANNO GESTITE.
ACCETTANDO QUESTA DISPOSIZIONE, RINUNCI AL TUO DIRITTO DI PARTECIPARE A UNA CAUSA COLLETTIVA E RINUNCI AL TUO DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA.
ACCETTI ANCHE DI RISOLVERE TUTTE LE CONTROVERSIE TRA TE E LA SOCIETÀ TRAMITE ARBITRATO VINCOLANTE, A MENO CHE NON ESERCITI IL TUO DIRITTO DI RIFIUTARE L'ARBITRATO COME SPECIFICATO QUI SOTTO.
Tu e Xafenil Limited (“noi” o la “Società”) accettate di risolvere tutte le Controversie tramite arbitrato vincolante, come descritto di seguito, salvo: (i) reclami che rientrano nella giurisdizione di un tribunale per le piccole cause, a condizione che tali reclami non siano controversie collettive e che rispettino anche i limiti giurisdizionali e monetari del tribunale; e (ii) controversie relative a diritti di proprietà intellettuale. Per “Controversia” si intende qualsiasi reclamo, controversia o azione legale—sia che derivi da eventi passati, presenti o futuri, e basata su contratto, illecito, statuto o common law—tra te e la Società in relazione al Sito, ai Servizi o a questo accordo (l’“Accordo di arbitrato”). “Controversia” include anche controversie sull’interpretazione, applicabilità o esecutività di questi termini o sulla formazione di questo Accordo di arbitrato, incluso se una sua parte è nulla o inapplicabile.
Procedura obbligatoria di avviso pre-filing
Tu e noi concordiamo che sforzi informali in buona fede per risolvere le controversie spesso portano a un esito più rapido e meno costoso. Pertanto, se intendi far valere un reclamo relativo a qualsiasi Controversia (come definita sopra) nei confronti della Società, devi innanzitutto inviare alla Società un avviso scritto della Controversia (“Notifica”) che fornisca alla Società i dettagli essenziali su di te e sulla natura della Controversia. Qualsiasi Notifica deve includere: (i) il tuo nome, indirizzo e indirizzo email; (ii) una descrizione dettagliata della tua Controversia; (iii) qualsiasi fatto pertinente relativo al tuo uso del Sito e del Servizio (inclusi ID account, screenshot del profilo e qualsiasi altra informazione che ci aiuti a identificare il tuo account); (iv) una descrizione dettagliata del rimedio che stai richiedendo, inclusa una quantificazione di eventuali danni economici richiesti; e (v) una dichiarazione firmata di tuo pugno (e non dal tuo avvocato) che verifichi l’accuratezza delle informazioni contenute nella Notifica. La Notifica deve essere individualizzata, cioè può riguardare solo la tua controversia e nessun’altra controversia di altre persone. Se compili una Notifica per un’altra persona, devi includere tutte le informazioni descritte sopra, nonché una dichiarazione che descriva il tuo rapporto con la persona e perché la persona non è in grado di compilare autonomamente la Notifica.
Devi inviare la Notifica alla Società al seguente indirizzo:
Archiepiskopou Makariou III, 95, Charitini Court,
1st floor, office 102, 1071 Nicosia, Cyprus
Attenzione: Legale PDF Fly
Se dobbiamo inviarti una Notifica, lo faremo utilizzando i dettagli di contatto a nostra disposizione, inclusi, ove applicabile, quelli associati al tuo account.
Alla ricezione di una Notifica, entrambe le parti accettano di impegnarsi in sforzi in buona fede per risolvere la Controversia tra noi per un periodo di 60 giorni tramite negoziazione informale. Il periodo di 60 giorni può essere esteso se tu e noi concordiamo che tale estensione possa verosimilmente portare a una risoluzione. Come parte del processo di negoziazione informale, tu e noi concordiamo che entrambi parteciperemo ad almeno una videoconferenza individualizzata (“Videoconferenza”). La Videoconferenza può avvenire tramite Zoom, Microsoft Teams, WhatsApp o qualsiasi altra piattaforma simile concordata tra te e noi e a cui entrambi abbiamo accesso. Se necessario, la Videoconferenza può svolgersi dopo il periodo di 60 giorni. Se sei rappresentato da un avvocato nella tua Controversia, il tuo avvocato può partecipare alla Videoconferenza, ma sei comunque tenuto a partecipare e a intervenire in buona fede. La Società è altresì tenuta a partecipare alla Videoconferenza inviando uno o più suoi rappresentanti, e può anche inviare uno o più suoi avvocati. Se non sei in grado di partecipare alla Videoconferenza in video, puoi partecipare telefonicamente se certifichi per iscritto che sussistono circostanze che ti impediscono di comparire in video (ad esempio, mancanza di accesso a un telefono con fotocamera funzionante o impossibilità di connetterti a una connessione internet stabile). Tu e noi concordiamo che noi (e i nostri avvocati, se rappresentati) collaboreremo per programmare la Videoconferenza nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità di entrambe le parti, dopo la ricezione di una Notifica. Tu e noi concordiamo inoltre di fare del nostro meglio per risolvere la Controversia durante la Videoconferenza. Se tu e noi non riusciamo a risolvere le questioni identificate nella Notifica entro 60 giorni dalla ricezione della Notifica completa (o un periodo più lungo se concordato), tu o noi potremo avviare un procedimento arbitrale o un procedimento presso un tribunale per le piccole cause.
Il rispetto di queste Procedure informali di risoluzione delle controversie è obbligatorio e le procedure di Notifica pre-filing (incluso l’obbligo della Videoconferenza) costituiscono una condizione preliminare per avviare qualsiasi arbitrato o azione presso un tribunale per le piccole cause. Il mancato rispetto delle procedure costituisce una violazione di questo Accordo di arbitrato.
Le procedure obbligatorie di Notifica pre-filing sono essenziali affinché tu e la Società abbiate una concreta opportunità di risolvere le Controversie in modo economico ed efficiente. Salvo divieto della legge applicabile, il fornitore di arbitrato non accetterà né amministrerà alcuna domanda di arbitrato salvo che la parte che presenta la domanda certifichi per iscritto che le procedure obbligatorie di Notifica pre-filing (incluso l’obbligo della Videoconferenza) sono state pienamente soddisfatte. Se la parte che presenta la domanda di arbitrato non include una certificazione scritta che attesti il rispetto delle procedure di Notifica pre-filing (inclusa la Videoconferenza), il foro arbitrale chiuderà amministrativamente la domanda di arbitrato e non saranno dovute commissioni da parte della parte resistente. Un tribunale di giurisdizione competente avrà l’autorità di far rispettare questa disposizione e di inibire di conseguenza qualsiasi procedimento arbitrale o azione presso un tribunale per le piccole cause.
Tutte le offerte, promesse, condotte e dichiarazioni rese nel corso del processo obbligatorio di Notifica pre-filing da qualsiasi parte, dai suoi agenti, dipendenti e avvocati sono riservate e non ammissibili per alcun fine in qualsiasi procedimento successivo (salvo quanto necessario per certificare per iscritto che le procedure obbligatorie di Notifica pre-filing sono state completate prima di presentare una domanda di arbitrato). Le prove altrimenti ammissibili o acquisibili non diverranno inammissibili o non acquisibili ai sensi di questa sezione.
Tribunale per le piccole cause
Fatti salvi i requisiti giurisdizionali applicabili e i requisiti obbligatori di Notifica pre-filing spiegati sopra, tu o la Società potete scegliere di perseguire una Controversia presso un tribunale locale per le piccole cause anziché tramite arbitrato, purché la questione resti in un tribunale per le piccole cause e proceda solo su base individuale. Se una parte ha già presentato una domanda di arbitrato, l’altra parte può, a propria esclusiva discrezione, informare il foro arbitrale che sceglie di far trattare la Controversia presso un tribunale per le piccole cause. In tal caso, il foro arbitrale chiuderà amministrativamente l’arbitrato e la Controversia sarà trattata presso il tribunale per le piccole cause competente, senza commissioni arbitrali a carico della parte resistente.
Che cos'è l'arbitrato?
L’arbitrato è un processo più informale per risolvere le controversie rispetto a una causa in tribunale. Ad esempio, l’arbitrato utilizza un arbitro neutrale anziché un giudice o una giuria, prevede una fase istruttoria più limitata ed è soggetto a un controllo molto limitato da parte dei tribunali. Sebbene il processo sia più informale, gli arbitri possono riconoscere alcuni degli stessi risarcimenti individualizzati e rimedi che un tribunale può concedere. Un arbitro non può tuttavia ordinare a una parte di fare o di smettere di fare qualcosa—questo è noto come “rimedio equitativo”. Tu o noi possiamo rivolgerci a un tribunale e chiedere un rimedio equitativo, inclusa la presentazione di una richiesta per obbligare l’altra parte a rispettare questo Accordo di arbitrato. Tuttavia, tu e noi concordiamo che gli unici tribunali in cui richiederemo un rimedio equitativo sono i tribunali statali e federali del Delaware. Questa eccezione per i rimedi equitativi non rinuncia a questo Accordo di arbitrato. Tu e noi concordiamo che gli Stati Uniti. Federal Arbitration Act e la normativa federale sull’arbitrato disciplinano l’interpretazione e l’applicazione di questa disposizione. Un tribunale di giurisdizione competente ha l’autorità esclusiva di risolvere qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, applicabilità o esecutività di questo accordo di arbitrato vincolante. Questa disposizione sull’arbitrato sopravviverà alla cessazione di questi termini e alla chiusura del tuo account.
Azione collettiva e rinuncia al processo con giuria
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TU E LA SOCIETÀ RINUNCIATE AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E AL DIRITTO DI LITIGARE LE CONTROVERSIE IN TRIBUNALE A FAVORE DELL’ARBITRATO (SALVO PER IL TRIBUNALE PER LE PICCOLE CAUSE DESCRITTO SOPRA). TU E LA SOCIETÀ RINUNCIATE CIASCUNO AL DIRITTO DI AVVIARE O PARTECIPARE A UNA CAUSA COLLETTIVA CONTRO L’ALTRO, INCLUSI EVENTUALI PROCEDIMENTI ATTUALMENTE PENDENTI CONTRO LA SOCIETÀ. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON VI SARÀ ALCUN DIRITTO O AUTORITÀ AFFINCHÉ QUALSIASI RECLAMO SIA LITIGATO IN TRIBUNALE SU BASE DI CLASSE, COLLETTIVA, RAPPRESENTATIVA O CONSOLIDATA.
AD ECCEZIONE DELLE PROCEDURE DI DEPOSITO DI MASSA DESCRITTE DI SEGUITO, TU E NOI CONCORDIAMO CHE
- L’ARBITRO PUÒ RICONOSCERE UN RIMEDIO FINALE SOLO A FAVORE DELLA PARTE INDIVIDUALE CHE CHIEDE IL RIMEDIO E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA A FORNIRE IL RIMEDIO FINALE GIUSTIFICATO DAL RECLAMO DI QUELLA PARTE INDIVIDUALE.
- L’ARBITRO NON PUÒ RICONOSCERE UN RIMEDIO FINALE PER, CONTRO O PER CONTO DI CHIUNQUE NON SIA PARTE DELL’ARBITRATO SU BASE DI CLASSE, COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA.
SE UN TRIBUNALE DETERMINA CHE UNO QUALSIASI DEI DIVIETI IN QUESTO PARAGRAFO È INAPPLICABILE PER UNO SPECIFICO RECLAMO O RICHIESTA DI RIMEDIO, E TUTTI I RICORSI CONTRO TALE DECISIONE SONO CONFERMATI E TALE DECISIONE DIVENTA DEFINITIVA, ALLORA TU E LA SOCIETÀ CONCORDATE CHE LO SPECIFICO RECLAMO O RICHIESTA DI RIMEDIO PROCEDERÀ IN TRIBUNALE MA SARÀ SOSPESO IN ATTESA DELL’ARBITRATO INDIVIDUALE DEI RESTANTI RECLAMI DI RIMEDIO CHE HAI PRESENTATO.
Procedura di arbitrato
L'arbitrato sarà regolato dalle norme applicabili della National Arbitration & Mediation (“NAM”) (inclusi le Regole e Procedure di Risoluzione delle Controversie Complete e le Regole Supplementari per i Depositi di Arbitrato di Massa, se applicabili) (“Regole NAM”), come modificate da questo Accordo di arbitrato, e sarà amministrato da NAM. Le Regole NAM sono disponibili online su www.namadr.com o richiedendole per iscritto all’indirizzo Notifica sopra indicato. Puoi ottenere un modulo per avviare l’arbitrato con NAM all’indirizzo https://www.namadr.com/content/uploads/2024/03/Comprehensive-Demand-for-Arb-revised-3.21.2024.pdf o contattando NAM.
Se NAM non è disponibile o non è disposto a farlo, verrà selezionato dalle parti un altro fornitore di arbitrato a tale scopo o, se le parti non riescono a concordare un amministratore alternativo, dal tribunale ai sensi del 9 U.S.C. §5.
Tu e noi concordiamo che la parte che avvia l'arbitrato deve presentare una certificazione scritta attestante di aver rispettato e completato i requisiti delle procedure obbligatorie di Notifica pre-filing e di risoluzione informale delle controversie, allegandola a qualsiasi domanda di arbitrato. La domanda di arbitrato e la certificazione devono essere firmate personalmente dalla parte che avvia l'arbitrato (e dal suo avvocato, se rappresentata).
L’arbitrato sarà in inglese. Un unico arbitro indipendente e imparziale sarà nominato da remoto ai sensi delle Regole NAM, come qui modificate. Tu e la Società concordate di rispettare le seguenti regole, che mirano a semplificare il processo di risoluzione delle controversie e a ridurre i costi e gli oneri per le parti: (i) l’arbitrato sarà condotto online e/o si baserà esclusivamente su memorie scritte, con la modalità specifica scelta dalla parte che avvia l’arbitrato; (ii) l’arbitrato non richiederà alcuna comparizione personale delle parti o dei testimoni, salvo diverso accordo scritto tra le parti o qualora l’arbitro decida che sia necessaria un’udienza formale; e (iii) qualsiasi sentenza sul lodo arbitrale può essere registrata presso qualsiasi tribunale di giurisdizione competente.
Se è richiesta un'udienza in presenza e risiedi negli Stati Uniti, si svolgerà in Delaware, a meno che l'arbitro non determini che ciò comporterebbe una difficoltà per te; in tal caso, l'udienza in presenza può svolgersi nello stato e nella contea di residenza del ricorrente. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, il luogo di qualsiasi udienza in presenza sarà determinato dalle Regole NAM.
Il lodo dell’arbitro sarà redatto per iscritto e includerà una dichiarazione che espone le ragioni della decisione su qualsiasi reclamo. L’arbitro applicherà le leggi dello Stato della Florida nello svolgimento dell’arbitrato. Riconosci che questi termini e il tuo utilizzo del Servizio evidenziano una transazione che coinvolge il commercio interstatale. Il Federal Arbitration Act degli Stati Uniti disciplinerà l’interpretazione, l’applicazione e i procedimenti.
L’Arbitro è vincolato e dovrà attenersi a questo Accordo di arbitrato. Nel caso in cui le Regole NAM siano in conflitto con questo Accordo di arbitrato, prevarranno i termini di questo Accordo di arbitrato. Se l’Arbitro determina che l’applicazione rigorosa di qualsiasi termine di questo Accordo di arbitrato comporterebbe un arbitrato fondamentalmente iniquo, allora l’Arbitro avrà l’autorità di modificare tale termine nella misura necessaria a garantire un arbitrato fondamentalmente equo che sia coerente con una risoluzione efficiente ed economica delle Controversie.
Salvo diverso accordo tra te e la Società, l’arbitrato sarà condotto virtualmente tramite video o teleconferenza.
Decisione dell'arbitro
Salvo circostanze straordinarie, l’arbitro emetterà la propria decisione entro 120 giorni dalla data di nomina dell’arbitro. L’arbitro può prorogare tale termine di ulteriori 30 giorni nell’interesse della giustizia. Tutti i procedimenti arbitrali saranno chiusi al pubblico e mantenuti riservati, e tutti i relativi atti saranno sigillati in modo permanente, salvo quanto necessario per ottenere la conferma giudiziale del lodo arbitrale. Il lodo dell’arbitro sarà redatto per iscritto e includerà una dichiarazione che espone le ragioni della decisione su qualsiasi reclamo.
Il lodo arbitrale è vincolante solo tra te e la Società e non avrà alcun effetto preclusivo in un altro arbitrato o procedimento che coinvolga una parte diversa.
Tariffe
Il pagamento delle tariffe di arbitrato (le tariffe imposte dall’amministratore dell’arbitrato, incluse tariffe di deposito, dell’arbitro e dell’udienza) sarà disciplinato dalle Regole NAM applicabili, salvo che tu abbia diritto a un’esenzione dalle tariffe ai sensi della legge applicabile. Se, dopo aver esaurito eventuali esenzioni dalle tariffe potenzialmente disponibili, l’arbitro rileva che le tariffe di arbitrato saranno proibitive per te rispetto a un contenzioso, pagheremo quanto più possibile delle tue tariffe di deposito, dell’arbitro e dell’udienza nell’arbitrato, come l’arbitro riterrà necessario, per evitare che l’arbitrato sia eccessivamente oneroso, indipendentemente dall’esito dell’arbitrato, salvo che l’arbitro determini che il/i tuo/i reclamo/i fossero frivoli o presentati per uno scopo improprio o avanzati in malafede.
Tu e noi concordiamo che l’arbitrato debba essere conveniente in termini di costi per tutte le parti e che qualsiasi parte possa interagire con NAM per affrontare la riduzione o il differimento delle tariffe.
Riservatezza
Su richiesta tua o nostra, l’Arbitro emetterà un ordine che richiede che le informazioni riservate di una delle parti divulgate durante l’arbitrato (in documenti o oralmente) non possano essere utilizzate o divulgate se non in relazione all’arbitrato o a un procedimento per far rispettare il lodo arbitrale, e che qualsiasi deposito giudiziario consentito di informazioni riservate debba avvenire sotto sigillo.
Offerte di transazione e offerte di giudizio
Almeno dieci (10) giorni di calendario prima della data fissata per l’udienza arbitrale, tu o la Società potete notificare all’altra parte un’offerta scritta di giudizio per consentire una decisione alle condizioni specificate. Se l’offerta viene accettata, l’offerta con prova dell’accettazione sarà presentata al fornitore di arbitrato, che emetterà la decisione di conseguenza. Se l’offerta non viene accettata prima dell’udienza arbitrale o entro trenta (30) giorni di calendario dalla sua formulazione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, essa si intenderà revocata e non potrà essere prodotta come prova nell’arbitrato. Se un’offerta formulata da una parte non viene accettata dall’altra parte e l’altra parte non ottiene un lodo più favorevole, l’altra parte non recupererà i costi successivi all’offerta e pagherà i costi della parte offerente a partire dal momento dell’offerta (che, esclusivamente ai fini delle offerte di giudizio, possono includere onorari legali ragionevoli nella misura in cui siano recuperabili per legge, per un importo non superiore ai danni riconosciuti).
Le parti concordano che eventuali controversie relative a offerte di transazione o offerte di giudizio in un Deposito di massa saranno risolte da un unico arbitro nella misura in cui tali offerte contengano gli stessi termini sostanziali. Per gli arbitrati che coinvolgono parti rappresentate, gli avvocati delle parti rappresentate accettano di comunicare le offerte di transazione individuali o le offerte di giudizio a ciascun ricorrente o resistente nell’arbitrato a cui tali offerte sono estese.
Procedure aggiuntive per la presentazione di arbitrati di massa
Le seguenti disposizioni stabiliscono procedure aggiuntive che si applicano alle presentazioni di arbitrati di massa. Se dieci (10) o più reclami simili vengono proposti contro la Società dagli stessi avvocati o da avvocati affiliati, o sono altrimenti coordinati, coerentemente con la definizione e i criteri di “Depositi di massa” stabiliti nelle Regole NAM, tu e noi comprendiamo e concordiamo che tali procedure aggiuntive si applicheranno e la risoluzione della tua controversia potrebbe subire ritardi. Tu e noi concordiamo che durante questo processo i nostri avvocati si incontreranno e consulteranno per discutere modifiche a queste procedure in base alle esigenze specifiche del Deposito di massa. Tu e noi concordiamo di compiere ogni ragionevole sforzo per massimizzare l’integrità e l’efficienza dell’arbitrato per risolvere le Controversie tra noi, in particolare quelle che coinvolgono Depositi di massa, e ci impegniamo inoltre ad agire in buona fede per aderire alle procedure stabilite in questa sezione. Le parti concordano inoltre che l’applicazione di queste procedure per i Depositi di massa è stata ragionevolmente progettata per risultare in una definizione efficiente ed equa dei reclami.
Arbitrati bellwether per Depositi di massa. I procedimenti bellwether sono incoraggiati dai tribunali e dagli amministratori arbitrali quando vi sono più controversie che coinvolgono reclami simili contro le stesse parti o parti correlate. Le parti selezioneranno sei reclami arbitrali individuali (tre per parte), designati come “Casi di prova iniziali”, per procedere all’arbitrato. Solo i Casi di prova iniziali saranno depositati presso l’arbitro. Tutti gli altri reclami saranno sospesi. Ciò significa che le tariffe di deposito saranno pagate solo per i Casi di prova iniziali; per tutte le altre domande di arbitrato in un Deposito di massa, le tariffe di deposito (insieme a qualsiasi valutazione dell’arbitro sulle altre domande) saranno sospese e né tu né la Società sarete tenuti a pagare tali tariffe di deposito. Tu e la Società concordate inoltre che né tu né noi saremo considerati in violazione di questo Accordo di arbitrato per il mancato pagamento di tali tariffe di deposito e che né tu né noi avremo diritto ad alcun rimedio contrattuale, legale o di altro tipo, danno o sanzione di qualsiasi natura per il mancato pagamento di tali tariffe di deposito. Se, ai sensi di questa sottosezione, una parte deposita arbitrati non bellwether presso il fornitore di arbitrato, le parti concordano che il fornitore di arbitrato terrà tali domande sospese e non le inoltrerà all’arbitro in attesa della risoluzione dei Casi di prova iniziali. Salvo che i reclami siano risolti in anticipo o che il calendario sia prorogato, gli arbitri emetteranno un lodo finale per i Casi di prova iniziali entro 120 giorni dalla conferenza pre-udienza iniziale.
Mediazione globale nei Depositi di massa. A seguito della risoluzione dei Casi di prova iniziali, le parti concordano di impegnarsi in una mediazione globale di tutti i restanti reclami arbitrali individuali che compongono il Deposito di massa (“Mediazione globale”), rinviando qualsiasi costo di deposito associato ai casi non iniziali fino a quando i Casi di prova iniziali non saranno risolti e la successiva Mediazione globale non si sarà conclusa. Dopo che i lodi finali sono stati forniti al mediatore nei Casi di prova iniziali, il mediatore e le parti avranno 90 giorni per concordare una metodologia sostanziale e formulare un’offerta per risolvere i casi pendenti. Se le Parti non riescono a risolvere i reclami pendenti durante la Mediazione globale, le Parti possono scegliere di rinunciare al processo arbitrale e procedere in tribunale con i restanti reclami. La comunicazione di opt-out dovrà essere fornita per iscritto entro 60 giorni dalla chiusura della Mediazione globale. In assenza di comunicazione di opt-out, gli arbitrati potranno quindi essere depositati e amministrati dal fornitore di arbitrato. Tu e noi riconosciamo inoltre che qualsiasi termine di prescrizione applicabile sarà sospeso in attesa della conclusione del processo di mediazione globale.
Severabilità. Se una parte di questa disposizione sull’arbitrato di massa viene dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale disposizione è separabile dall’Accordo di arbitrato e non influirà sulla validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.
12. Rinuncia a questo Accordo di arbitrato
Metodo e impatto della rinuncia. Fatto salvo quanto sopra, puoi rinunciare a questo Accordo di arbitrato inviando un avviso scritto della tua decisione a pdfflyaddress@gmail.com entro 31 giorni dalla data più tarda tra le seguenti: 1) la data in cui utilizzi per la prima volta o tenti di utilizzare i Servizi, oppure 2) la data in cui l’Accordo di arbitrato è diventato effettivo, come indicato nella data di “Ultimo aggiornamento” dei termini, a seconda di quale sia la più tarda. Il tuo avviso deve includere:
- Il tuo nome,
- Il tuo nome utente (se presente),
- L’indirizzo email che hai utilizzato per configurare il tuo account (se ne hai uno),
- Una dichiarazione inequivocabile che desideri rinunciare a questo Accordo di arbitrato.
Se rinunci a questo Accordo di arbitrato, tutte le altre disposizioni dei termini e qualsiasi altro accordo tra te e la Società continueranno ad applicarsi nei tuoi confronti. La rinuncia a questo Accordo di arbitrato non ha effetto su eventuali altri accordi di arbitrato che potresti avere attualmente o che potresti stipulare con noi in futuro.
Sopravvivenza dell'Accordo di arbitrato. Questo Accordo di arbitrato sopravvivrà alla cessazione del tuo rapporto con la Società, inclusa qualsiasi revoca del consenso o altra azione da parte tua per porre fine alla tua partecipazione al Servizio o a qualsiasi comunicazione con la Società.
Separabilità. Se una parte di questo Accordo di arbitrato viene ritenuta nulla, invalida o altrimenti inapplicabile, tale parte sarà considerata separabile e, se possibile, sostituita da una disposizione valida e applicabile, o parte di essa, che corrisponda quanto più possibile all'intento della disposizione originale, o parte di essa. Il resto di questo Accordo di arbitrato continuerà ad essere applicabile e valido secondo i termini contenuti nel presente.
13. LEGGE APPLICABILE
Le leggi dello Stato della Florida, escluse le disposizioni sui conflitti di legge, disciplinano questo Accordo e il tuo utilizzo del Servizio. Il tuo utilizzo del Servizio può anche essere soggetto ad altre leggi locali, statali, nazionali o internazionali. Nella misura in cui qualsiasi azione relativa a qualsiasi controversia qui prevista sia intentata in un tribunale, tale azione sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nel Delaware. Con la presente ti sottoponi irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali e rinunci a qualsiasi eccezione di foro non conveniente.
Per i residenti dell'EEA
Nulla in questi Termini ti priva dei diritti di protezione del consumatore concessi dalle leggi imperative del tuo paese di residenza.
Se hai un reclamo, contattaci all’indirizzo pdfflyaddress@gmail.com. La Società non partecipa ad alcun meccanismo alternativo di risoluzione delle controversie, salvo quanto richiesto dalla legge.
Se sorge una controversia ai sensi di questi Termini, puoi avviare procedimenti legali davanti ai tribunali competenti del tuo luogo di residenza abituale nell’EEA o nel Regno Unito, e tali tribunali avranno giurisdizione esclusiva sulla controversia. La Società sottoporrà inoltre qualsiasi controversia ai tribunali del tuo paese di residenza abituale.
Questi Termini, il Servizio e qualsiasi controversia tra te e la Società saranno regolati dalle leggi dell'Inghilterra e del Galles, escluse le sue disposizioni sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui Contratti per la Vendita Internazionale di Merci non si applica.
Per i residenti della California
Se sei residente in California, in conformità con Cal. Civ. Code § 1789.3, puoi segnalare reclami all'Unità di Assistenza Reclami della Divisione dei Servizi al Consumatore del Dipartimento delle Questioni del Consumatore della California contattandoli per iscritto a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o per telefono al (800) 952-5210.
14. LIMITAZIONE DEL PERIODO DI RECLAMO
Accetti che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge contraria o da qualsiasi processo di risoluzione delle controversie applicabile, qualsiasi reclamo o causa di azione derivante da o relativa all’uso del Servizio o a questi Termini debba essere presentata entro un (1) anno dalla data in cui il reclamo o la causa di azione è sorta per la prima volta. Il mancato rispetto di tale termine comporterà che il tuo reclamo sia definitivamente precluso.
Le disposizioni di questa sezione, intitolata “Limitazione del periodo di reclamo,” costituiscono un accordo legale separato e vincolante tra te e la Società.
15. DISPOSIZIONI VARIE
Nessuna mancata azione o ritardo da parte della Società nell’esercizio di uno dei suoi diritti ai sensi di questi Termini sarà considerato una rinuncia a tali diritti, né un esercizio parziale dei diritti impedirà l’ulteriore applicazione di tali diritti o di altri diritti ai sensi di questi Termini. Una rinuncia a qualsiasi disposizione non costituirà una rinuncia a qualsiasi successiva violazione o inadempimento.
Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni di questi Termini resteranno pienamente valide ed efficaci. La disposizione invalida o inapplicabile sarà modificata o sostituita nella misura necessaria a renderla valida e applicabile, mantenendo l’intento delle parti nella misura massima consentita dalla legge.
Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra te e la Società in merito all’oggetto del presente e sostituiscono tutti gli accordi, intese e dichiarazioni precedenti, siano esse scritte o orali. Nessuna modifica o emendamento a questi Termini sarà vincolante salvo che sia effettuato per iscritto e concordato da entrambe le parti.
La Società può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi di questi Termini a qualsiasi altra entità, anche tramite fusione, acquisizione, ristrutturazione societaria o novazione. Continuando a utilizzare il Servizio, acconsenti a tale trasferimento o cessione e un avviso pubblicato sul Servizio che indichi la modifica costituirà valida notifica.
Tutte le comunicazioni tra te e la Società, inclusi avvisi, informative e accordi, saranno condotte elettronicamente. Riconosci che le comunicazioni elettroniche, incluse email, notifiche della piattaforma e accordi digitali, hanno lo stesso valore legale dei documenti scritti e costituiscono un contratto legalmente vincolante. Facendo clic sui pulsanti etichettati “SUBMIT,” “CONTINUE,” “REGISTER,” o “I AGREE,” confermi la tua intenzione di essere legalmente vincolato da questi Termini e riconosci che il tuo invio elettronico costituisce una valida firma elettronica.
La Società utilizza fornitori di terze parti per facilitare varie funzioni operative e tecniche, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, miglioramenti della sicurezza e gestione dei dati. Utilizzando il Servizio, riconosci e accetti che tali fornitori di servizi di terze parti possano assistere nell’erogazione del Servizio e nel migliorarne le funzionalità.
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Ultimo aggiornamento: 2 gennaio 2026