Hơi Nóng Mùa Hè: Bên Trong Cuộc Khủng Hoảng Năng Suất Làm Việc

Châu Âu vừa trải qua tháng Sáu nóng nhất từ trước đến nay — rồi lại phá vỡ kỷ lục đó vào tháng Bảy. Tại Mỹ, gần một nửa đất nước đã nằm trong vùng cảnh báo nhiệt độ cao vào ngày Quốc khánh 4 tháng 7. Đó là điều kiện thời tiết mà các nhà quản lý đang phải vận hành doanh nghiệp vượt qua.

Để tìm hiểu thực tế, PDFFly đã khảo sát các nhà quản lý và quản lý cấp cao về cách họ trải nghiệm và điều hành năng suất nhóm trong những tháng nóng nhất năm, bao gồm mức độ sụt giảm sản lượng thực tế, tác động kinh doanh, liệu Gen Z có thực sự gặp khó khăn với năng suất mùa hè hơn các thế hệ khác hay không, và ảnh hưởng của cái nóng đến việc ra quyết định.

Các Con Số Nổi Bật:

73% nhà quản lý cho biết nhóm của họ mất đi một phần sản lượng trong những tháng cao điểm mùa hè.
85% nhà quản lý nghi ngờ nhân viên của mình bịa đặt lý do để nghỉ thêm vào mùa hè.
49% nhà quản lý thừa nhận bản thân cũng từng bịa lý do để nghỉ thêm vào mùa hè.
69% nhà quản lý tin rằng Gen Z gặp khó khăn với năng suất mùa hè hơn các thế hệ khác.
Cứ 3 trong 4 nhà quản lý cho rằng các công ty nên bị pháp luật yêu cầu cho nhân viên về nhà khi văn phòng đạt đến một mức nhiệt độ nhất định.
45% nhà quản lý thừa nhận họ đã đưa ra quyết định công việc tồi tệ vì quá nóng để suy nghĩ rõ ràng.
56% nhà quản lý cho biết xung đột nơi làm việc gia tăng vào mùa hè.

Cơn Hoảng Loạn Về Năng Suất Không Phản Ánh Thực Tế Lợi Nhuận

60% nhà quản lý cho biết sản lượng của nhóm giảm vào mùa hè: 18% "đáng kể," 42% "nhẹ." Đáng chú ý là 14% cho biết năng suất thực sự cải thiện vào mùa hè — bằng chứng rõ ràng rằng sự chậm lại không phải là điều phổ quát, chỉ là điều được giả định rộng rãi. 73% cho biết nhóm mất đi một phần sản lượng trong các tháng cao điểm, và hơn một phần ba (37%) cho biết mức sụt giảm vượt quá 10%. Đó là một lượng lớn hiệu suất kém được thừa nhận. Thế nhưng ở một câu hỏi riêng biệt, chỉ 27% cho biết điều đó thực sự gây thiệt hại cho doanh nghiệp — mất khách hàng hoặc bỏ lỡ giao dịch. Nói cách khác: cảm giác thì tệ, nhưng doanh thu vẫn ổn. Phần lớn những gì được gọi là "khủng hoảng năng suất" mùa hè chỉ là cảm nhận chủ quan, không phải báo cáo tài chính.

Tất Cả Đều Là Nghi Can, Kể Cả Sếp

85% nhà quản lý nghi ngờ nhân viên sử dụng lý do bịa đặt: một cuộc hẹn giả mạo, một ngày "ốm" không có thật, một sự cố mạng không hề xảy ra, để nghỉ thêm vào mùa hè. Tuy nhiên, khi chúng tôi hỏi về hành vi của chính các nhà quản lý, 49% thừa nhận đã làm điều tương tự. Những lý do bịa đặt phổ biến nhất trong giới quản lý là ngày "ốm" (30%), nghĩa vụ gia đình được thổi phồng (19%), cuộc hẹn ma (15%), sự cố kỹ thuật giả (7%), hoặc đơn giản là đăng nhập vào làm mà chẳng làm gì (8%).

Khoảng Cách Nhận Thức Về Gen Z

69% nhà quản lý tin rằng Gen Z gặp khó khăn với năng suất mùa hè hơn các thế hệ khác: 29% cho biết "rõ rệt," 40% cho biết "nhẹ." Thế nhưng chỉ có 45% nhà quản lý cho biết một nhân viên Gen Z thực sự đã yêu cầu giảm giờ làm vào mùa hè. Điều này cho thấy ngay cả trong số những nhà quản lý tin vào điều đó, hơn một nửa chưa thấy nó hiện thực hóa thành một yêu cầu cụ thể.

Làm Việc Trong Cái Nóng Cần Được Quy Định

Cứ 3 trong 4 nhà quản lý cho rằng các công ty nên bị pháp luật yêu cầu cho nhân viên về nhà khi văn phòng đạt đến một mức nhiệt độ nhất định. Con số đó cho thấy cái nóng được xem là lý do chính đáng để cho mọi người về nhà đến mức không thể để nguyên tùy theo quyết định cá nhân; đó phải là quy định pháp lý.

Cái Nóng Làm Mọi Người Kém Minh Mẫn, Kể Cả Ban Lãnh Đạo

Một nửa số nhà quản lý thừa nhận bản thân cảm thấy kém năng suất hơn vào mùa hè, và 45% cho biết họ đã đưa ra quyết định công việc thực sự tồi tệ vì quá nóng để suy nghĩ rõ ràng: 12% cho biết điều đó đã xảy ra "nhiều lần." Như vậy, cái nóng là một gánh nặng nhận thức áp dụng đồng đều trên toàn bộ cơ cấu tổ chức.

Xung Đột Tăng Theo Nhiệt Độ

56% nhà quản lý cho biết xung đột nơi làm việc gia tăng thường xuyên hơn vào mùa hè vì cái nóng khiến mọi người dễ cáu kỉnh. Kết hợp điều đó với các con số về việc ra quyết định ở trên, phương trình rất đơn giản: văn phòng càng nóng thì khả năng phán xét càng kém và tính kiên nhẫn càng ngắn — cùng lúc, trong cùng một tòa nhà.

Quản Lý Bằng Cách Né Tránh

32% nhà quản lý thừa nhận họ đã cố tình nhắm mắt làm ngơ trước một nhân viên có hiệu suất kém vào mùa hè, cụ thể là để tránh một cuộc trò chuyện khó khăn. Đó là sự né tránh xung đột được ngụy trang thành sự rộng lượng theo mùa, và nó tích lũy theo mỗi mùa hè.

Tùy Nghi — Có; Chính Sách — Không

63% nhà quản lý đã ít nhất một lần cho nhóm về sớm vào ngày nóng vì thực sự chẳng có việc gì được hoàn thành. Tuy nhiên, hãy yêu cầu họ biến quyết định ứng xử một lần đó thành chính sách nghỉ mùa hè rộng hơn, và sự ủng hộ sẽ sụp đổ: chỉ 27% ủng hộ nghỉ hè bắt buộc cho tất cả mọi người, 31% phản đối, và phần đông (42%) chỉ chấp nhận "đối với những vai trò có nguy cơ kiệt sức thực sự."

Nhìn Về Phía Trước

Không điều nào trong số này có nghĩa là sự sụt giảm năng suất mùa hè là không có thật. Điều đó có nghĩa là hầu hết những gì các công ty hiện đang làm để đối phó với nó là ứng phó bị động thay vì có kế hoạch bài bản. Các nhà quản lý đã bẻ cong các quy tắc một cách không chính thức, nhưng lại kháng cự việc chính thức hóa điều đó. Họ nghi ngờ nhân viên lợi dụng hệ thống trong khi âm thầm tự làm điều tương tự. Và khi các đợt nắng nóng ngày càng kéo dài hơn và khốc liệt hơn, áp lực đã đẩy hầu hết các nhà quản lý đến chỗ ủng hộ một quy định pháp lý sẽ chỉ ngày càng tăng. Những công ty xử lý tốt vấn đề này sẽ không để nó phụ thuộc vào quyết định cá nhân của từng nhà quản lý. Họ sẽ soạn thảo một chính sách rõ ràng và áp dụng nó cho tất cả mọi người.

Phương pháp luận: Dữ liệu trong báo cáo này được rút ra từ một cuộc khảo sát do PDFFly thực hiện. Cuộc khảo sát được triển khai vào tháng 7 năm 2026. Tổng cộng có 2.000 nhà quản lý và quản lý cấp cao được khảo sát, và tất cả người tham gia đều hoàn thành toàn bộ bảng câu hỏi. Nghiên cứu bao gồm tất cả các giới tính và dân tộc.